娇兰雅诗兰黛 唇膏:对专业忠诚

曾跟我工作过的一位同事，有一天约我见面，在电话中，便可听出来他的郁闷心情。见面，果然一张苦瓜脸。我说：“怎么，又遇到难题了？”

他便开始倾倒一肚子的苦水。原来，他新近职位升迁，任部门经理。这原本是个值得庆贺的事情。但不幸的是，他陷入了人事斗争中，不知道如何应付。他的直接上司是个正直的人，做事雷厉风行，敢作敢当，凡事也能以大局为重，但在做出成绩的同时，也自然会出错，因此得罪了一些人。而新来的副总呢，做了三十年工作，从国营单位到私营单位都做过，所以出世比较有技巧、圆滑，总是能从一些问题的间隙间滑走，而不用承担责任，完全一个不粘锅。老板娘在公司架构上是管财务的，却常常喜欢听一些流言飞语，又什么都插手管，发布一些情绪化很重，有时候完全针对个人，特别是针对自己上司不利的一些命令，他内心深处知道上司是对的，但又不敢不听老板娘的命令，怎么办？

这确实是一件棘手的事。工作中，特别是一些规模不大的私营企业，此类事情确实也难免。作为投资者，自然心疼自己的钱，当看到损失的时候，着急是正常的，常会以自己的理解来发布一些自己认为正确的命令。但很多技术、品质等方面的问题，确实需要以专业的技能和专业的思考模式去判断，投资者认为正确的命令，放到专业领域里来，未必就是专业的，对的。问题的冲突，大概从这个中间来。

这种复杂的局面，谁也给不出好意见。我只能谈谈如果我面临这种情况，将如何处理和选择。

我的观点是：就事论事，就问题处理问题。在这个过程中，先要剔除掉影响我对问题本身判断造成干扰的各种人为因素。用专业的知识去判断，专业的眼光去看待。这个问题该怎样判断，就怎样判断，该怎样处理，就怎样处理。至于凡事不沾，容易溜掉的副总，如果跟他负责的领域有关，我会在相关会议，或者处理讨论时，邀请他参加。如果他以忙为借口，我会确定他不忙的时候再开。如果他不忙也不去开会现场呢，我会直接带领相关人员，去他办公室请示他在他办公室开会可不可以。这样，他就无法再以任何理由推脱掉。在会议讨论中，他不发表意见也不愿意签字怎么办？也没有关系，我会将他“没有任何意见”的回答，记录在相关档案里。大家讨论并做出决策的时候，不发表意见，其实也是一种意见。

而至于老板娘说了些负气的话，或者发布了些情绪太重，太针对个人的命令，也没有关系。我可以先听，去执行。在执行过程中，自己不能负气和情绪化。而是用正确的方式和专业的判断，剔除掉针对人的部分，只针对事采取措施。如果是错在操作，就解决操作本身，完善作业文件；如果是错在程序，则就针对程序，修订相关文件，完善相关流程；如果是错在个人判断，则就针对判断错误的因素进行分析，总结，采取纠正预防措施。人无完人，事无完事，只要操作者本身不是主观向恶，或者敷衍塞责，不管是技能上的欠缺，还是专业上的不完善，都应通过系统改进，持续改善的方式来全方位推进。千万不可陷入人事斗争中不能自拔。

当这些都理顺，并找到真正的原因，采取了措施之后，我会向老板娘回应。如果针对出现的事情，我有严密的逻辑分析，清晰的处理步骤，不带个人好恶和感情色彩的客观评价，严谨的应对策略，当我展示和回报这些的时候，在大部分的情况下，我相信她会理解，也能接受。但如果她置以上所有的资料、证据、处理措施于不顾，一意孤行，只针对人的话呢，我会拒绝。我们出来打工，赚钱，是通过认真的工作，获得合理的报酬。而不能靠出卖灵魂来苟活。在工作中，违背常识，违背常理，违背人情伦理的事情，我绝对不会干。即使，最终，多次交流和沟通无果，她对我心生怨言也无所谓。最多我选择离开好了。

这种情况下的选择离开，我不会后悔。想想，如果一个投资者的心胸只有这么大，没有气量，不能容人，又不能容才，即使我不离开，公司又能发展到哪里去呢？倒掉是迟早的事。越早明白这点，越早离开，越好。至少，我不会把大把的青春好年华浪费在这里。

无论任何时候，无论任何地点，无论针对谁，我还是坚持认为：工作者要专业。专业的工作方法，专业的工作态度，专业的思考模式，专业的知识结构，专业的逻辑分析，专业的工作伦理，专业的工作判断，专业的处理方式。这些综合起来，就是专业的工作素养。我们要忠实于它，听命于它，在它的支撑下，展开我们的工作和事业。在这个过程中，我们会经历各种艰难苦困，乃至心理挣扎，但在专业面前，绝不能妥协。不能因为上司的压迫而违心做事，不能因为同事的通融而违心做人，更不能因为老板的眼色而罔顾一切，为“五斗米而折腰”。任何时候，都不玷污自己的专业和自己的内心。这才是真正的忠诚。对工作、对专业、对自己的忠诚！有了这样的工作伦理和工作素养，我们走到哪里，都能做得出色。