巴士模拟2如何换视角:紧抓中心，浴火重生

紧抓中心，浴火重生——改制企业思想政治工作“中心”谈 南京市化工原料总公司 夏文明　　 　　国有企业改制以后处于一个十分特殊的阶段，新旧交替产生若干体制断层，员工思想空前波动，管理和经营面临许多意想不到的新情况新问题，这一切，给改制企业的思想政治工作带来了很大压力。　　南京市化工原料总公司于2004年8月开始改制，企业人员由419人减少到72人。两年来企业基本站稳了脚跟，2005年不含税销售2.97亿元，创造了历史新高，实现了“凤凰涅磐，浴火重生”的变化。这一变化与企业始终抓紧思想政治工作的中心，踏实开展思想政治工作密不可分。这一阶段企业思想政治工作，可以归结为三句话十五个字：即“全员责任心，中层进取心，高管事业心。”总公司正是紧紧围绕这个中心，展开了员工思想上“收心”工作。　　1、“全员责任心”是衡量企业改制是否到位的关键软指标之一。如何提高改制企业全体员工的责任感和向心力，是改制企业思想政治工作的重头戏。　　员工与企业之间，最重要的一组关系就是责任关系。一方面，企业向员工赋予责任和要求；另一方面，员工在责任心驱使下，履行自身的责任，形成责任行为。一个企业的员工有否形成责任心，很大程度上关系到企业能否正常运作，关系到员工在企业中能否发挥主观能动作用。这里所说的企业员工，是包括高层管理人员在内的企业每一名人员，往往员工在企业里的地位越高，其责任心对企业来说就越发重要。　　原国企时期，由于种种原因，少数员工责任心涣散，淡化甚至消失殆尽。个别中高级管理人员轻率同意客户赊账，造成大量货款血本无归。一些业务骨干上班打牌，影响甚差。总公司改制后，企业领导班子决定，正本清源，首先从端正全体员工的责任心入手，在思想上彻底纠正“责任心缺位”的企业顽症。　　正人先正己，领导的榜样示范在激发员工责任心方面起到关键作用。领导班子以身作则，不断强化自身建设，专注工作热诚合作，加班加点任劳任怨，份内份外的事务概不推诿，严格遵守企业规章制度，全力维护企业的发展目标。表现出自信，自律，有条理，可依赖，追求成就，深思熟虑。　　同时，企业在员工中开展了“一本书培训”，改制以来陆续向全体在岗员工发放了《责任.忠诚.激情》、《责任.忠诚.企业》、《没有任何理由》等培训读本。如《没有任何理由》这本书以“找理由，平庸员工的托词”，“立即执行，不找理由就会成功”，“相信自己，不要相信理由”为题，分别详细阐述了一名成功的员工应该具备的心理素质和行为准则，对于缺乏责任心、事事以各种“理由”来推诿、解释、搪塞的行为，给予了一针见血的深刻分析和无情解剖。这本书在公司员工中间引起了很大震撼，从数十份员工读书心得笔记中间，处处可以触及发自肺腑的心声：如“从今天起，我一定学会放弃理由……用必胜的信念来坚定自己，……不断超越自己”等。企业大力倡导员工提高工作责任心，对于全面转变员工精神面貌起到了提纲携领的作用。两年来，总公司内部遇到问题找借口、找理由的现象显著减少，销售人员开始积极寻求提出解决问题的办法，“解决问题是我职责”的职业操守逐步确立。　 除了从强化员工思想意识和职业道德入手之外，影响员工工作责任心的重要因素还包括管理政策激励、薪酬制度合理、相应的工作条件和环境等。企业各方面政策措施必须配套成龙，其他配套措施跟不上，光靠员工主观意识的提高是支撑不了多久的。因此企业首先从管理政策激励入手，对于能力和薪酬一般的员工，侧重满足他们的完成任务需求和改善收入水平需求；对能力和薪酬较高的员工，则进一步满足他们的得到尊重需求和自我实现需求。总公司促使工作责任心与工作投入相联系，促使责任心的增强与待遇成正比例联系，收到了较好的效果。团队的工作氛围对团队成员责任心的影响很大，企业内部工作责任心的加强进一步强化了对于工作的积极态度，过去马虎敷衍的工作方式基本杜绝和消失，员工很少迟到或缺勤，越来越多的员工较好完成份内工作并尽可能达到高绩效，并自愿帮助同事承担不属于自己职责范围内的工作。员工在工作的各个领域中积极追求卓越，踊跃为顾客提供职责范围外的服务。企业员工责任心的普遍强化和提升，对于公司扩大销售提高效益起到了决定性作用。　　总公司在提高全员责任心方面，通过准确的岗位描述、严谨的执行细则、合理量化的工作目标和奖罚分明的制度，使员工明白自己该为实现哪些指标去努力和怎样努力。通过合理的分配机制，及时表彰员工工作中的每一点成绩,使表现优秀的员工感到被重视，激发员工潜能，企业进一步吸纳他们参与决策过程，增加他们的成就感。通过培训制度使员工不断自我充实和自我提升，同时关心员工生活，坦诚相待、勤加沟通。　　2、“中层进取心”促使企业一批业务骨干积极拼搏，影响和带动部门员工努力工作，克服困难去实现部门既定的奋斗目标，众志成城挑起总公司“大樑”。对于企业中层管理人员来说，仅有责任心是不够的，还必须具有高度进取心，充分挖掘个人潜能，实现人生价值，开拓工作的新局面。进取心是责任心在更高一个层次上面的体现。中层进取心，是要求总公司各部门的负责人在工作中追求卓越，奋斗目标明确，碰到阻力坚忍不拔，意志力顽强，不怕吃苦，在困难面前有忍耐和承受能力，有独到见解。中层管理人员的进取心是各部门事业成功的前提，也是个人职业成功的心理基石。　　根据总公司的布置，改制以后企业内部开始执行一种新的汇报管理形式，要求各部门的负责人在每个周末书面总结本周工作，并书面预报下周的工作计划，介绍一下本部门在做什么？做得怎样？刚开始时一些中层管理人员对落实这项制度感到节奏太快不太习惯，但是执行一段时期以后发现，管理要求的这一步提高，加大了中层管理人员的心理压力和工作危机感，从而不断增强他们的进取心，有利于工作能动性和工作实效的提升。公司总经理专门为中层管理人员主持了业务讲座，讲座主题是“市场营销及技巧”。总经理系统宣讲了市场营销基本原则，分析了市场营销常见通病，最后逐条讲评市场营销人员10条特质，如“肯定自己，良好习惯，有计划的工作，比较丰富的其他知识”等。公司中层以上的管理人员都参加了本次讲座，对于怎样看待进取心，如何增强自己的进取心有了更深刻的体会。大家明白了进取心不仅是生命中的动力，也是人生价值的自我体现。进取心往往表现为一种求知欲望，一种好奇心，一种获取新知识的渴求，有利于不断充实与提高自己。进取心令人思维活跃，感情丰富，视野开阔、心胸宽敞，知识广泛渊博。在进取心的驱使下，中层管理人员就能够更好地领导员工去拓展市场，激发员工抗争命运的力量，投入激烈的市场竞争，最终取得成功和创造卓越。总公司认为中层管理人员在工作上的成功主要取决于他的进取心，一直积极鼓励中层管理人员不断吸收新的知识以充实自己，不断创新奋斗目标以提升自身价值，不断地强化进取心，不断提高工作水平。实践证明总公司的这一策略是正确的，进取心强的人审时度势选择适度的目标，并持久地自信地追求这个目标，事业才会成功。公司的国际业务部主要从事进口化工产品销售业务，几年前该部门在公司内部籍籍无名，由于其主要负责人是一名大学生，具有强烈的进取心，公司为其施展才华搭建了相应的业务平台，资金支持实行了倾斜性政策，几年来国际业务部的销售从无到有，从小到大，从弱到强，有着极大的进展。2005年国际业务部销售1.9亿元，占到了公司销售总额的百分之六十七，真正成为企业的领跑者和市场的佼佼者。实践证明，对于每名中层管理人员来说，进取心是成功的阶梯和要素，是搭建在平凡和杰出之间的一座桥梁。　　3、“高管事业心”直接影响企业发展的走向。企业的高层管理人员必须有创新局面、改变企业面貌的雄心和信心，对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力，敢于直面企业发展中的风险并且正确为企业导航。　　在市场经济条件下，企业竞争日趋激烈，面对大量的无序信息和复杂的经济关系，如何通过有效的方法，梳理各种经济关系从而整合资源发挥出最大的效率，使无序变为相对有序，这是放在企业高层管理者面前的最大考验。形势要求高层管理人员不但要有责任心和进取心，更重要的是具有强烈的事业心。改制以后，总公司隶属于一家民营企业，企业高层管理人员的地位、身份、权力发生了极大变化。如何在新环境下引领企业与市场化模式无缝对接，如何率领企业走出困境，如何创建一番不同于从前的较大作为，是放在公司高层管理人员面前的十分严峻的课题。　　公司中层正职以上的管理人员参加了集团组织的培训学习，培训的内容是调整心态，振奋精神，修炼自我，为尽快成为合格的职业经理人而不懈努力。参加培训的管理人员在公司都承担着独当一面的责任，在学习如何当好“职业经理人”方面，具有显著的迫切性和必要性。通过集团的培训，企业高层管理人员一是确立了高级管理人员行为准则，按照准则对高层管理人员进行规范和约束，树立良好的职业道德意识；二是强化了政策法规、经营管理、风险防范的学习和进修，提高了高层管理人员的综合素质；三是突出培训高管人员的创新思维，打造企业以“危化品、剧毒品、禁化武品”为核心的市场竞争力，培养一批熟悉业务，事业心强的企业高管人才。　　改制后总公司高层管理人员最大的不同，就是实事求是摆正自己位置，把企业发展作为终身追求的唯一事业。国有企业那种只要不犯错误，高管终身制的旧观念一去不复返了。作为民企的高管人员，资本方主要是审视你有没有强烈事业心，有没有过硬的工作能力，以及能不能引导企业创造出理想的业绩。除此而外，过去个人历史上曾有过的贡献和辉煌不再有任何意义。这就逼使企业高层管理人员不断提高自身以满足三个条件：一是熟悉市场营运及管理模式，把握未来长远市场竞争机制；二是扎扎实实埋头工作，锲而不舍为实现企业目标而勤奋努力；三是提升学识水平，完善知识结构，体现较高层次的综合素质。通过学习和培训，总公司高层管理人员的事业心显著增强，有较强的自我约束能力、较强的组织协调能力和处理复杂工作的应急应变能力，能较好地独立组织工作，协调各种关系，善于学习创新，勇于担风险、挑重担。总公司对于高层管理人员事业心的刻意强调，有利于企业高管人员一是具有前瞻性，尽可能预见今后企业如何发展，怎么去做好工作；二是加强了协调和整合各方面资源的能力；三是切实提高管理能力。事业心的魅力往往比企业高层管理人员的权威、学识、工作能力等因素对员工产生更大的影响力，以此赢得员工的普遍钦佩和拥护，有助于企业高层管理人员树立威信，对于总公司这样的国有改制企业来说，优良的企业文化、科学的规章制度、合理的组织结构、完善的跟踪监督系统是重要的和必不可少的，但管理是一门科学亦是一门艺术，管理的全部内容是和人打交道，通过“管人”达到“理事”的目的，最终是通过调动团队每一个人的力量去完成企业的目标。因此，任何时候任何阶段，改制企业都要非常重视员工政治思想工作的重要意义，只要牢牢抓住本企业员工政治思想工作的中心，事半而功倍，是可能做到的。