梦见家里水管爆裂:钱是个人社会价值的度量衡

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/07/03 08:06:03




  钱是一个很客观的度量衡,它只是在告诉我们,现在销售的产品、提供的服务、所做的事情,别人觉得值不值得。

  一个鸟商有三只鹦鹉。一个顾客过来看了看,指着第一只鹦鹉问价。

  “1000元。”鸟商说。

  顾客惊奇道:“这么贵?”

  “当然,因为它会说四国语言”。

  “那这只呢?”顾客又指着第二只。

  “2000,因为它说八国语言。”

  “哦,第三只呢?”

  “3000。”

  “它会几国语言?”

  鸟商耸了下肩,回答:“它不会说话。但是,它们两个管它叫老板。”他指着前两只鹦鹉说。

  钱不是我们抢来的。这辈子我们所得到的任何的钱,都是一种度量衡,是一个非常清楚的度量衡。长度有多长用尺量,东西有多重用天秤称,我们做的事情有多值得,度量衡就是金钱。人们只是在用钱告诉我们,我们的付出有多值得。我们的企业一个月赚多少钱,那表示市场在用钱告诉我们,企业的产品或服务有多值得。如果不值得,企业利润是无法长久的。

  一家公司,如果能够赚钱,这公司的经理和所有管理阶层的人,一定都非常关注产品的品质。一百年来,管理学都在研究如何让企业和员工可以做到、做好,永远在进行“道高一尺,魔高一丈”的游戏。老板通过各种手段调动员工,希望他可以做好。但是品质不是“管”的,品质是一种观念,是所有人做事都秉持的一种用心观念。

  在企业甚至在任何组织中,只要是有这种观念的人,做的事都一定会做到让别人觉得满意,让别人觉得值得。评估一家公司的产品品质,不用急于看他们的产品,而是可以先去看看企业的厕所。如果连保洁人员都可以把厕所清洁做得干净舒适,让人觉得满意,就知道企业的产品如何了。到工厂去,也不用急于要看他做的是什么产品,先看厂里是否整洁,看他每一个螺丝,每一个部件是否放得整齐,废旧物料如何摆放。如果连这些小事都做的很好,那么,产品的品质一定没问题。产品品质是员工优秀习惯的集中体现,是公司及全体员工的一种一致观念--我们做事一定要做到让人家满意,让人家认为值得,这样才能赚到钱。

  松下幸之助是世界著名电器财团“松下”电器的创始者,被称为日本的“经营之神”。他的企业经营管理经验享誉全球,备受世人推崇。他有句名言:“对产品来说,不是100分就是0分。”任何产品,只要存在一丝一毫的质量问题,都意味着失败。

  在1940年创业之初,松下幸之助提出:

  第一,制作满足一切消费者需求的产品;

  第二,不生产和销售一台不合格的产品;

  第三,注意产品的购买趋势,科学预见消费者的需求,以便提供优良服务。

  1942年后又提出:

  第一,要生产非常有人情味的、人性化的、有情趣的、高尚的并能够使消费者拿到商品以后非常高兴的商品;

  第二,不能为了追求利润而偷工减料,使产品质量下降;

  第三,与其它公司相比较,连产品的细微部分都不能逊色;

  第四,在任何情况下,也不能为了节约材料而降低产品的质量;

  第五,生产与松下品牌名副其实的产品。

  1984年,英国对欧洲市场上的电视机进行了一次抽检,结果日本松下公司的产品稳居榜首,开箱合格率100%。松下的零缺陷承诺让它几十年来辉煌依旧。

  产品好与不好,不是我们自己说了算,而是由服务对象评定的。只有最大满足购买者需求的产品,才是最值得的,也是最赚钱的。这是永远赚钱的秘密。大多数人做事都是用自己的标准在做。其实自己觉得做得很好了,那都是自己的认为,实际上做的好不好,是别人用钱来告诉我们的。