地质大学珠宝鉴定费用:中国办事大全知礼仪——办事儿的艺术——有了关系好办事

　第一节办事要有人可求、有人可找

　　关系网的妙用

　　一个人能否找对人办对事，首先取决于你跟多少人建立了关系，和多少人发展关系，以及这种关系的密切程度。

　　俗话说：“万丈红尘三杯酒，千秋大业一盏茶。”一个人的办事能力跟这个人的人际关系有着直接关系。人们都知道“众人拾柴火焰高”的道理，一个人是否有人脉，是否有宽广的人际关系网，是衡量他能否找对人办对事的标准。请记住：你的人脉有多大，你办事的能力就会有多大，没有人脉的人，是绝对成不了大事的！

　　很多人都读过《西游记》，想必对孙悟空的了解是最多的。孙悟空给人的第一印象就是本领很大，能力很强。他护送唐僧西天取经，一路上降妖除魔，最后到达了西天，修成了正果。不可忽略的是，他还是一个会找人且善于找人的典范。每当他遇到不能战胜的妖怪时，他的第一反应就是去寻找具有高超法力的神仙、菩萨帮忙。孙悟空的关系网简直就是天罗地网，上至天庭，下达地府，西有如来，东有龙王。所以不管多么厉害的妖怪，他也有法子找到高人来对付。

　　不仅孙悟空如此，在日常生活中，对一般人而言也是这个道理。自己能解决的事自己动手就可以搞定，遇到无法达成的事就需要动脑子、想办法，去寻找可以解决问题的高人。高人不会从天而降，而且也不会在你遇到麻烦的时候及时出现，这需要你平时与各种人建立良好的关系，时常保持联络，编织一个有效的人脉关系网，并且要经常维系这个网络，只有这样，在关键时候才能找到合适的人替你办事。

　　但遗憾的是，很多时候，当我们提起关系网，就让人们觉得是带有贬义色彩，这种看法是十分片面的。因为关系网本身没有错，它是中性的，关键看它是怎样建立起来，是怎样运用的。如果建立关系网，不违背一定的道德标准，运用关系网也没有超出法律制度规定，那么，这样的关系网何罪之有呢？

　　建立合适的关系网是个人成功不可或缺的。在国外成功学中就有“友谊网”之说。它认为，喜欢别人，又能让别人喜欢的人，才是世界上最成功的人。成功的人们大多喜欢广泛交际，形成了自己的“友谊网”。比如，你要某人推荐几个供你拜访的朋友，如果这个人是个失败的人，他只能好不容易为你提供一两个人，而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。成功的人就不同了，他们会推荐出一大堆朋友，而且是在长长的名单上寻找，因为名单上包括各式各样的朋友。由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。

　　在你的关系网中，应该有各式各样的朋友，他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助；同时，你也要根据他们不同的需要为他们提供不同的帮助。这才是关系网应当具有的特征。

　　关系网既然称作是“网”，就应当具有网的特点。也就是说，在这一张网上朋友的构成有点有面，分布均匀。有的人交友却不是这样，他们结交的范围十分狭窄，分布十分不均，只在自己熟悉的范围内认识一些人，而这些人的行业和特长比较单一。这样就构不成一张标准的关系网了。

　　建立了广泛的关系网后，你遇到机遇的概率就更高。在很多情况下，就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助，人们才获得了难得的机遇。例如，某公司新来了一位大领导，急需配备秘书，在许多人跃跃欲试的情况下，李政被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级黄先生为自己物色秘书，而黄先生和小李是好朋友，他们都是某名牌大学毕业生。黄先生自然清楚，小李肯定胜任秘书职位，于是就把这个朋友推荐出来了。结果，领导本人满意，组织考察合格，正在为前程茫然奔波的小李更是欣喜若狂，因为他找到了自己适合的位置，在当时情况下当领导的秘书，是他的心愿，也是他成功的一个里程碑。这个里程碑的获得，关键因素是他有那么一个得到领导信任的好朋友。有很多人在交往的过程中存在着急功近利的思想，认为所交往的朋友就应该对自己有帮助，这种想法是非常不正确的。殊不知，有很多机遇是在交往中实现的，而在初步交往中，人们很可能没有看到这种机遇，在这个时候，不要因为没有看到交往的价值，就忽视这种交往。谁知道与谁的交往会带来很大的机遇呢？

　　撑竿跳高选手、两次奥林匹克金牌获得者鲍勃·理查兹曾告诉人们，他将打破达彻·瓦默达姆的纪录，但不管他怎样尝试，他的成绩总是比纪录矮1英尺（约30厘米）。后来，他想起达彻·瓦默达姆或许能帮助他，于是他大胆地拨通了达彻·瓦默达姆家的电话，希望达彻·瓦默达姆能帮助他。达彻邀请理查兹到他家来，并许诺将自己所有的技巧传授给他。达彻确实这样做了。他花了3天时间指导鲍勃，纠正他的错误动作，结果鲍勃的成绩提高了8英寸（约20厘米）。

　　当格特鲁德·博伊尔看到自己的服装公司面临困境的时候，她去找了一位耐克的执行主任，而那人很愿意给格特鲁德提出建议;当克雷格·基尔博格向他的同学、协会成员和政府领导寻求支持来消除对孩子的剥削时，他们都义不容辞地、无偿地向他伸出了援助之手。

　　因此，每一个伟大的成功者背后都有别人的无私帮助。没有人是通过自己一个人而达到事业的顶峰的，一旦你决定要成为出类拔萃的人，你就可以开始吸收大量对你有帮助的人和资源了。而其他各方面有所建树的人是你所有资源中最大的资源。你要做的就是找到他们，编织一张有助于你的事业成功的“关系网”。

　　背靠大树好乘凉

　　当我们想探求某些人的成功之道时，总会发现这些成功的人士背后大多都有深厚的社会背景。查一查一些政治界、金融界的名人家谱，都可以看到他们周围雄厚的政治资本。实际上，有许多的人际关系就在自己身边，只是有许多人不知道去利用而已。

　　其中最主要也最容易被忽视的便是利用领导关系。

　　这就好比你想乘凉的时候，如果能够背靠着一棵大树，感觉总是会比较舒服。而领导就是那棵能供你乘凉的大树，只有善于利用这种关系，才能使我们感到天底下没有办不了的事，也没有不能办的事。但是，我们也不应该不分情况、不加考虑、不管大事儿小事儿都找领导去办。否则，不但让领导认为你太缺乏能力，而且真正遇到向领导张嘴的事儿时反而无法开口了。

　　那么，哪些事情应该利用领导关系来办呢？

　　1.和单位工作有关的事

　　常言道：“老实人吃哑巴亏。”在同等条件下，有这样的两个人，他们工作都算对得起自己的良心，比较勤恳认真，但在分房时，一个“有苦难言”，对领导只提了一次要求，虽然自己结婚好几年，3口人挤在一间破旧的平房里。但另一位却三天两头地找领导诉苦，有空就拨拨领导脑子里面分房的这根弦，结果被优先考虑，而他的那位老实的同事却只能眼巴巴地看着别人住进宽敞明亮的新房，难道他不明白其中的奥妙吗？

　　有些人认为向领导要求利益，就肯定要与领导发生冲突，给领导找麻烦，影响两者的关系；也有人一心想埋头苦干，任劳任怨，不讲价钱，只要被领导重用，什么都不敢提，结果往往也是一事无成。干好本职工作是分内的事，要求自己应该得到的也是合情合理的，付出越多，成绩越大，应该得到的就越多。

　　只要你能为领导干出成绩，向领导要求你应该得到的利益他也会满心欢喜。如果你无所作为，无论在利益面前表现得多么“老实”，领导也不会欣赏你。事实上，从领导艺术上讲，善于驾驭下属的领导也善于把手中的利益作为笼络人心、激发下属的一种手段。从某种意义上讲，下属找领导办事不仅解决了自身的实际问题，而且还是加深与领导关系的一种手段。

　　2.直接涉及自身利益的事

　　也就是说，找领导办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益，如果是，则领导无论是从对你个人还是关心单位职工利益的角度，都认为是一种义不容辞的责任。这样的事领导愿办，也觉得名正言顺。

　　比如，你爱人调动工作，如果你通过别的关系可能会费了九牛二虎之力也难以办成；如果你找单位领导办，领导就可能觉得你重视他的地位，使他有了救世主的感觉，又可以作为为单位职工解决困难而积累其领导的资本。有时，这样的事你不找领导，领导反而会产生你看不起他的想法，那以后的关系也就有危机了。

　　你一定要记住的是：找领导办事必须直接关系到你的切身利益，或你爱人的事，或孩子的事，或直系亲属的事，如果不管七大姑、八大姨的事都揽过来去找领导办，不但领导不会答应，而且还会认为你太多事，影响你在领导心目中的形象。

　　总之，虽然“背靠大树好乘凉”，但是也要分清事情的类型，确定该不该找领导办，否则徒劳无功事小，更会伤害彼此间的关系。

　　价值1亿美元的关系

　　有一位亿万富翁在接受某杂志社记者的采访时，坦然地承认他有2亿美元的财产。不过他在说完后，却又马上补充了一句：“其实只有1亿美元是我自己辛苦赚来的。”

　　“那么你其他的1亿美元是怎么来的呢？是你继承的遗产吗？”记者马上追问。

　　“不！不！我没有继承任何人的遗产。”亿万富翁说。

　　“那你的钱到底是怎么来的呢？”记者又问。

　　“其他的1亿美元是别人帮我赚来的，当我和别人交往的时候，我无时无刻不在替别人着想，这也是我能够得到另外1亿美元的原因。”亿万富翁这么说。

　　这位亿万富翁的哲学，相信对你一定会有所启发。我们都有着自己的人脉网络，只要你善于开发，每一个人都会成为你的金矿。

　　好人脉能够为你创造机遇。不善于经营人脉的人无法有效地把握迎面走来的机遇，他们常常与机遇失之交臂，而善于经营人脉的人却能牢牢将机遇抓在手中。

　　李嘉诚的次子李泽楷家中实木装饰的餐厅里挂满了镜框，上面镶嵌着李泽楷与一些政界要人的合影，其中有新加坡总理李光耀以及英国前首相撒切尔夫人等。结交上层人士广植人脉，是李泽楷能够在商界游刃有余的坚实基础。

　　l999年3月，李泽楷凭父亲李嘉诚与他个人的人脉资源，使香港特区政府确立了建设“数码港”的项目，并将其交由盈科集团投资独家兴建。李泽楷则再次利用丰富的人脉资源，收购了上市公司得信佳，并将自己的盈科集团改名为“盈科数码动力”。盈科的收购行动及数码港概念的刺激，使其股市市值由40亿港元变成了600亿港元，成为香港第十一大上市公司，李泽楷一天赚了500多亿港元。

　　2003年，李泽楷出席了在瑞士达沃斯举办的世界经济论坛，并与微软的比尔·盖茨、索尼的董事长兼首席执行官出井伸之这些杰出的企业家在一起讨论。这使得李泽楷在商界更具有影响力，同时也为李泽楷在商界赚得更多财富，培植了广博的人脉。

　　激励大师安东尼·罗宾曾说：“人生最大的财富便是人脉关系，因为它能为你开启所需能力的每一道门，让你不断地成长，不断地贡献社会。”

　　上海威顺康乐体育咨询有限公司董事长兼总经理吴华直言自己有两三千个朋友，每年都会见三四次的有1500个，而经常联系的就有三四百人。目前吴华的个人资产已经超过8位数。吴华坦言，自己的事业是因得到朋友的帮助才会这么顺利。“包括开公司、介绍推荐客户和业务等，各种朋友都会照顾我，有什么生意都会马上想到我。”

　　在朋友的推荐下，从1999年到2000年，吴梃华涉足房地产行业。当时上海的房市非常热，很多楼盘都出现了排队买房的盛况，而且有时即使排队也不一定能买到房。吴梃华通过朋友不仅买到了房，而且还是打折的。

　　最好的时候吴梃华手中有十几套房产。2004年，政府开始对房地产行业实施限制政策。吴梃华听从朋友的建议将房产及时变现，收益颇丰。

　　人们成功机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。因此，我们应把营造好人脉与捕捉成功机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大自己的人脉网，发现和抓住难得的发展机遇，就能轻松拥抱成功！

　　有人脉就等于有金矿！

　　此外，要想有好的人脉关系还应该遵守下列原则：

　　1.不要让你身旁的人感到紧张和不安。当别人和你说话的时候，你一定要让对方感觉到你是可以信赖的人，使他能够放心地对你畅所欲言。

　　2.放弃以自我为中心的作风，避免陷于利己主义。如果你在交谈的时候，发现自己有这些倾向，你应该马上改变说话的语气。

　　3.让你自己成为一位具有幽默感的乐观主义者。如果你真的做到了，那么别人一定会认为和你交往是有意义和有价值的。

　　4.当别人对你有所误会或不满时，你应该主动地表示有解释误会的诚意。

　　5.要努力做到能够主动地爱别人。

　　6.不要放弃向成功的人表示称赞和祝福的机会，也不要放弃向遭到不幸或失败的人表示同情和鼓励的机会。

　　7.主动地和别人接触，努力地做他的精神支柱。

　　如果你能够切实地做到以上这几点，你一定能够引起别人的注意，并且博得对方的好感。

　　切实做好以上几点后，相信你一定会拥有一张非常实用的人脉网，这为你以后求人办事奠定了良好的基础。

　　用亲和力打造关系

　　聪明的人善于把“关系”变成办事的资本，他们凭借自己的本领最大限度地打通各个环节，以便为自己办事制造人事关系。与他人建立“关系”，其目的就是相互帮助，别人有急事、难事的时候，你鼎力相助，你有难办的事时，朋友也会两肋插刀，但是建立关系最基本的要求就是要有亲和力。

　　现实中，很多人的苦恼正是因为缺乏良好的亲和力。有这么几个例子就很好地说明了这一点。

　　张总是一家大型企业的负责人，他最近经常头疼，因为他发现下属越来越难以管理了，朋友建议他学习人际交往的艺术，于是张总报名参加了学习人际交往的培训班。就这样，张总放弃了和家人团聚的机会，积极地参加培训，学习了许多人际沟通的方法和技巧。可是一回到单位，面对下属，那些具体的问题又出来了，他的那位女下属对他说话还是那样冲，他一听到她说话，还是忍不住想发火。他真的觉得有些控制不住自己。

　　刘爽见了谁都很客气，总是很礼貌地同别人寒暄几句。开始时，他的同事很喜欢他的礼貌，可是时间一久，他发现自己并不能够深入地和人交流。他觉得自己和别人总是隔着一层，而他的同事也是以同样的礼貌回敬他，渐渐地，他觉得自己和同事的距离越来越远了。他真的觉得很累，他不明白，为什么坐在他旁边的同事小王为人大大咧咧，有时还对人发脾气，却反而有那么多知心朋友？刘爽觉得自己可是全部按照人际交往的规范来执行的，怎么会这样呢？

　　李小姐有点像“工作狂”，尤其最近，整天忙于工作，压力很大，好不容易和朋友见上一面，但聊天的内容却全是工作，朋友听着都头疼。回到家里，面对家人，她满脑子想的还是工作。李小姐到现在发现自己的思维内容非常狭窄，除了工作还是工作，头脑里没有一点其他的东西。等到一上班，她才发现自己特别爱发脾气，明明知道应该对客户有礼貌，可是一见到客户，她说话就带着烦躁的语气，弄得最近客户的投诉率也接连上升。

　　像张总、刘爽、李小姐这样的人，我们在生活中经常可以碰到，他们正在为自己在人际交往中缺乏亲和力而感到苦恼。具有良好的人际沟通和亲和能力是我们每个人都梦寐以求的，良好的人际亲和力能给我们带来种种好处。不仅使我们获得更多的友情，感受到人与人之间的关爱与温暖，还使我们获得更多的人际资源，让我们拥有意想不到的好前途和办事的好机会。

　　你可以通过以下几个方面去打造你的亲和力：

　　1.主动攀谈，求得他人认可

　　言为心声，只有用语言与别人交谈，才能加深彼此的了解。以交谈的方式与别人沟通，可促进和深化交往。

　　2.善意疏导，去除他人误解

　　人与人之间出现矛盾、摩擦是正常的，关键是要多沟通，说开了彼此之间就会取得理解。

　　3.随和解释，赢得他人佩服

　　要想取得对方的信任以利于沟通，就要注意在言谈举止方面大方自然一点，不要清高自傲、孤芳自赏，该坦率、直露的地方绝不含糊其辞。只有这样，别人才会相信你，并乐意与你交往。

　　4.大度宽容，善待他人

　　利益是互惠的，交往也是互惠的，只有善待他人，他人才能善待你。彼此之间通过包涵和谅解就能进一步加强联系和沟通。这就要求我们在交往中，适当谅解和善待对方的缺点和不足，得饶人处且饶人，通过交谈和解释等方式向对方表示自己的好感，以了解对方。

　　有很多人认为只有领导才需要具备良好的亲和力，这其实是很片面的。须知，良好的人际亲和力不仅是一个管理者所必备的，也是一个普通的员工所应具备的。因为我们生活在这个纷繁复杂的世界上，每天都必须与很多人打交道，无论是作为一名销售人员、一名科研工作者，还是一名行政管理人员，良好的人际沟通能力都是通向我们事业成功之路的桥梁。一个具有良好人际亲和力的人在工作中会有很好的人缘，也容易得到同事的支持和鼓励。

　　冷庙也要常烧香

　　建立人际关系也要学会在冷庙中烧香，不要只挑香火旺盛的热庙进香。热庙因为烧香人太多，神仙的注意力分散，你去烧香，也不过是众香客之一，显不出你的诚意，神对你也不会有特别的好感。所以一旦有事求它，它对你只以众人相待，不会特别照顾。

　　但冷庙的菩萨就不是这样，平时门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，神对你当然特别在意。同样烧一炷香，冷庙的神却认为这是天大的人情，日后有事去求它，它自然特别照应。如果有一天风水转变，冷庙成了热庙，神对你还是会特别看待，不把你当成趋炎附势之辈。

　　其实不只是庙有冷热之分，人也同样如此。一个人是否能发达，要靠机遇。你的朋友当中，有没有怀才不遇的人，如果有，这个朋友就是冷庙。你应该与热庙一样看待，时常去烧烧香，逢到佳节，送些礼物。为求实惠，有时甚至可以送些钱，请他自己买些实用的东西。又因为他是穷人，当然不会履行礼尚往来的习惯，并非他不知道还礼，而是无力还礼。不过他虽不曾还礼，但心中却绝对不会忘记未还的礼，这是他欠的人情债，人情债越欠越多，他想还的心越切。所以日后他否极泰来，他第一要还的人情债当然是你。他有清偿的能力时，即使你不去请求，他也会自动还你。这时候你有求于他，就是轻而易举的事情了。

　　所以，如果你认为对方是个英雄，就该及时结交，多多交往。或者乘机进以忠告，指出其所有的缺失，勉励其改正缺点。如果自己有能力，更应给予适当的协助，甚至施与物质上的救济。而物质上的救济，不要等他开口，随时采取。有时对方很急着要，又不肯对你明言，或故意表示无此急需。你如得知此情形，更应尽力帮忙，并且不能有丝毫得意的样子，一面使他感觉受之有愧，一面又使他有知己之感。寸金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭记。日后如有所需，他必奋身图报。即使你无所需，他一朝否极泰来，也绝不会忘了你这个知己。

　　而要想真正做到冷庙烧香，关键是平时多给人提供帮助。这对搞好人际关系很有帮助，有时更是一本万利的事情。没有几个人会不知道“红顶”商人胡雪岩，他的发迹实际上就是冷庙烧香的典型。

　　胡雪岩本是浙江杭州的小商人，他不但善经营，也会做人，精通人情世故，懂得“惠出实及”的道理，常给周围的人一些小恩惠。但小打小闹不能使他满意，他一直想成就大事业。他想，在中国，一贯重农抑商，单靠纯粹经商是不太可能出人头地的。他想到大商人吕不韦另辟蹊径，从商改为从政，名利双收，所以，胡雪岩也想走这条路子。

　　当时，杭州有一小官叫王有龄，他一心想往上爬，又苦于没有钱做敲门砖。胡雪岩与他也稍有往来。随着交往加深，两人发现他们有共同的目的，殊途同归。王有龄对胡雪岩说：“雪岩兄，我并非无门路，只是手头无钱，十谒朱门九不开。”胡雪岩说：“我愿倾家荡产，助你一臂之力。”王有龄说：“我富贵了，绝不会忘记胡兄。”

　　于是胡雪岩变卖了家产，筹集了几千两银子，送给王有龄。王有龄去京师求官后，胡雪岩仍旧操其旧业，对别人的讥笑并不放在心上。

　　几年后，王有龄身着巡抚的官服登门拜访胡雪岩，问胡雪岩有何要求，胡雪岩说：“祝贺你福星高照，我并无困难。”

　　王有龄是个讲情义的人，他利用职务之便，令军需官到胡雪岩的店中购物，胡雪岩的生意越来越好、越做越大。他与王有龄的关系也更加密切。

　　故事中的胡雪岩就很好地做到了“冷庙烧香”这点，他的朋友王有龄当时并没有对他有所帮助，但胡雪岩仍然甘冒倾家荡产的危险去帮助他。待到王有龄发达了，自然就会对胡雪岩倾力相助了。

　　其实，“冷庙烧香”并不是很难办的事情，有时仅仅需要随时体察一下别人的需要即可，这是最简单不过的事情了。时刻关心身边的人，帮他们一个忙。日后，你就很容易得到他们的帮助。

　　生活中，无论做什么事情，遇到什么人，不妨灵活点，经常帮别人一把，别人也会牢记在心，当你有事时，就很容易得到帮助。

　　你还需要做的就是趁自己有能力时，多结交一些潦倒英雄，使之能为己所用，这样会大大增加请求别人帮助时成功的几率。

　　对朋友的投资，最忌讳急功近利，因为这样就成了一种买卖。如果对方是有骨气之人，更会感到不高兴，即使勉强接受，也不会以为然。日后就算回报，也是得半斤还八两，没什么额外好处可言。

　　平时不屑往冷庙上香，临到头再来抱佛脚也来不及了。一般人总以为冷庙的菩萨不灵，所以才成为冷庙。其实英雄落难，壮士潦倒，都是常见的事。只要一朝交泰，风云际会，仍是会一飞冲天、一鸣惊人的。

　　从现在起，多注意一下你周围的朋友，若有值得上香的冷庙，千万别错过了才好。

　　经常进行感情投资

　　你或许有过这样的经验：当你遇到了困难，你本以为某人可以帮你解决，于是你就想马上找他。但你后来转念一想，过去有许多时候，本来应该去看他的，结果你都没有去，现在有求于人就去找他，会不会太唐突了？甚至因为太唐突而遭到他的拒绝？

　　记得有这样一个寓言：说是黄蜂与鹧鸪因为口渴得很，就找农夫要水喝，并答应付给农夫丰厚的回报。鹧鸪向农夫许诺它可以替葡萄树松土，让葡萄长得更好，结出更多的果实。黄蜂则表示它能替农夫看守葡萄园，一旦有人来偷，它就用毒针去刺。农夫并不感兴趣，对黄蜂和鹧鸪说：“你们没有口渴时，怎么没想到要替我做事呢？”

　　这个寓言告诉我们这样一个道理：平时不注意与人交往，建立关系，等到有求于人时，再提出替人出力，就为时已晚了。

　　俗话说：“常用的钥匙最有光泽。”因此，我们平时一定要注意和周围的人培养、联络感情。只有平时经常联络，朋友之情才不至于疏远，朋友才会心甘情愿地帮助你。如果你与朋友分开之后从来没有联络过，彼此将会变得陌生，你去托他办事时，一些关乎个人利益的事情，他就很难主动帮你。

　　无论从实用主义，或从情感价值角度去看，朋友之间的友谊都值得我们保持和维系。

　　三国时期的刘备，就非常注重对朋友的感情投资。当刘备还在读私塾时，就非常讲义气，经常帮助同学。即使后来大家分开了，刘备还与同学常保持联系。其中有一个叫石全的朋友，为人真诚，但家中很贫苦。刘备不嫌石全家贫，常邀石全到自己家做客，谈论天下局势。

　　后来，刘备与群雄争夺天下时，在一次战役中，兵败受到敌人的追杀，是朋友石全冒着生命危险将刘备藏了起来，救了刘备一命。

　　可见，朋友有时在危急关头能帮上大忙，能起到排忧解难的作用。但是，朋友关系的维系来自于自己的努力。只要你有这份心、这份情，能够真诚地维持分开之后的朋友关系，那你的人际面会更加广泛，路子也会比别人多出几条。

　　感情投资，最主要的是来自于交流。平时多加强联系，是加深朋友感情的一种方法。

　　尽管当今社会流行一句话：“认钱不认人。”但是“人情生意”从未间断过。因为人是有情之灵物，人人都难逃脱一个“情”字。

　　朋友之间在平时人际交往中也需“感情投资”。

　　所谓“感情投资”，就是在平时交往之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心、多一份相助。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅。

　　例如，你在生意场上遇到了彼此之间比较投缘的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起来，这就是我们常说的“有缘”的人。有缘自然有情，双方为了加深友谊，会为对方付出。当然，就算双方有“缘”，彼此能够一拍即合，要保持长期的相互信任、相互关照的关系也不那么容易，仍然需要不断进行“感情投资”。

　　在商场上，这种问题表现得尤其突出。每个人都为各自的利益做事，彼此都晓得商人多诈多奸，人与人交往不能不防，所以很容易互相起疑心。结果“缘”就会由合作转为对立，人情变成了敌意。最好的朋友常常会变成最恨的人，这在商场上也屡见不鲜。相互最仇视的对手，往往原先是最亲密的伙伴。

　　在日常生活中，朋友之间之所以会走到这一步，往往是双方忽略了“感情投资”的结果。一些人常犯这种毛病：一旦与对方建立了良好关系，就不再觉得自己有责任去保护它了，往往会忽略双方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，堆积成难以化解的矛盾。

　　更有甚者，在与对方成为朋友之后，总是一味地向朋友索取回报，而不继续进行感情投资。这主要表现为对别人要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的;但是别人对于自己稍有不周或照顾不到，就有怨言。这种做法必然会损害双方的关系。

　　生活告诉我们，友谊之花需要爱心的滋润，否则它会枯萎。朋友之间的“感情投资”应该是经常性的，并非可有可无的。人们从生意场到日常交往，都应该处处留心，时时进行感情投资，这样当你在危急关头时，才会有人及时出手相助。

　　人脉大师教你办事的艺术

　　人人都希望能够成功，但真正成功的毕竟是少数。是因为这些少数人命中注定就是成功者，还是因为他们的出身、社会地位、家庭条件、人际关系、个人能力、信念等造就了他们的成功？

　　人人都有可能成功，成功固然会与遗传有关，但主要还是取决于后天的努力。每个人一生下来，就受到自身的家庭环境、生活环境等因素的影响和制约，但这些因素并非不可改变，人脉就是改变这些因素的利器。且看世界人脉大师汤姆·霍普金斯是怎样很好地利用人脉帮助自己办事的。

　　汤姆·霍普金斯是世界一流的销售大师,被美国报刊称为国际销售界的传奇冠军,他是房地产销售吉尼斯世界纪录的保持者。他曾与美国前总统布什、英国前首相撒切尔夫人等同台演讲。他出版的书籍被译成11种文字。

　　他是如何利用人脉资源来为自己的成功服务的呢？

　　第一，赚更多钱的技巧就是去接触更多的人，不断丰富自己的人脉资源。

　　虽然少数的销售员会否认前面的说法，但多数销售员却不会如此做，他们知道他们必须每天去会见一堆新人才能成功。当然，他也害怕被人拒绝。但是，请你改变这个观念，那就是每一次被拒绝，你实际上是赚到了钱，你被拒绝的次数越多，赚的钱也越多。

　　第二，销售就是去找人销售产品，及销售产品给你找到的人。

　　电话销售以及陌生拜访的比率大约是10∶1，那就是说，打十个潜在客户的电话可以得到一个面谈机会。不要去问别人的成功比率，不要去和别人比，你只要跟自己比就好了，你要使自己每天进步一点点。

　　一旦你把你的成功比率设定好，那就要努力去执行。如果你得到大量的会面机会，但是没能做成几笔销售，你可能在未得到有效资格认定之前就失去了机会。在找错销售对象时你无法赚到钱。

　　第三，开发金矿。

　　被其他业务员遗漏的顾客，就是一个金矿，只要你愿意并且能够使用它，你就有享受不完的资源。

　　很多人之所以在销售上失败，是因为他们不知道追踪跟进。在你公司那些失败的销售员，他们所放弃的客户正能成为你的客户群。

　　第四，做一个本地优秀的公关员。

　　报纸上可能会登载着许多有关人们升迁的小道新闻，你可以在读每一则文章时，把它剪下来，然后寄给那个升迁的人，再附带一个短笺道贺恭喜。他们肯定会心存感谢。他们不只感谢这短笺，他们可能会非常想了解你—你在他们收到短笺的当天拿起电话打给他们，告诉他们你能给他们带来什么样的帮助，或提供什么样的服务。

　　第五，交换市场。

　　你应该借由你一些最好的客户来建立自己的交易市场。另外，你还可以选择一些能干的销售员和你做交换。交换包括两个内容：交换客户名单，相互介绍顾客。为此，你要先打第一个电话，告诉销售经理你想做什么，问他你应该在他公司找谁做你的交换市场。

　　第六，保持联络。

　　与顾客保持长期联络有3种方法：即寄东西给他们，打电话给他们，去看望他们。大部分的顶尖销售冠军寄出邮件至少10天一次。很多汽车生意的顶尖销售员每年寄给他的客户新的公司产品介绍小册子4～8次。几乎每个大公司都会定期印制小册子给他们的销售员去寄发给他们的客户。

　　曾宪梓：不靠菩萨靠人脉

　　要实现事业的发达，靠菩萨保佑，靠自己单打独斗，都无济于事。只有人脉才是事业成功的基础。这是领带大王曾宪梓的真实体会。

　　当年曾宪梓创办香港金利来集团时，仅仅有6000港元的资本。发展到今天，金利来集团已经成为庞大的企业集团，曾宪梓个人财富超过20亿港元。回顾曾宪梓的发迹史，几乎无人不为他当年不争遗产换得他人解囊相助而感慨。

　　曾宪梓的父亲曾荣发和叔叔曾桃发在20世纪20年代末就赴泰国做小生意。曾宪梓4岁那年父亲病逝，留下的两间小百货店由叔叔打理。

　　这时曾宪梓与母亲生活在老家。1961年曾宪梓中山大学毕业后分配到广东省农科院生化实验室工作。

　　后来，曾宪梓的哥哥曾宪概去了泰国，哥哥认为父亲的遗产只是交给叔叔打理，故要求收回叔叔“侵占”的父亲遗产。为了与叔叔抗衡，哥哥多次来信要曾宪梓到泰国去，好联手向叔叔讨回父亲的遗产。

　　1964年曾宪梓到了泰国。当哥哥与叔叔争吵时，曾宪梓默不做声，脸上还带着羞容。不久，曾宪梓从别人口里了解到，日军占领期间，曾家被日军和当地流氓洗劫一空。后来叔叔几乎是白手起家，惨淡经营了20余年，生意才有了今天的规模。曾宪梓了解到这些情况后，决定不依赖先父的荫庇，自己创业。

　　曾宪梓无意与叔叔争遗产，他把精力全部投到领带制作上。他制作的领带，交给哥哥的百货店销售。1966年，曾宪梓的妻子黄丽群带3个儿子来到泰国。曾宪梓为养活一家5口人而发愁，加上不习惯泰国炎热多雨的气候，便决定回香港发展。

　　由于曾宪梓主动放弃遗产之争，叔叔被他的理解宽容所感动，对他特别好。在他返港前，叔叔有心帮助他，拿了一匹英国绒布给曾宪梓做领带，好让他赚点盘缠。曾宪梓帮叔叔做了60打领带，本来制作款仅仅为900港元，叔叔却给了他1万港元。曾宪梓说他无功不受禄，坚持只收取900港元，余下的钱全部退还给叔叔。

　　1968年，两手空空来到香港的曾宪梓，寄住在姑妈家。到港没几天，曾宪梓就收到了叔叔寄来的1万港元。叔叔一再声明，这不是做领带的额外报酬，而是给他一家的安家费。在这种情况下，曾宪梓收下了这1万元钱，并回信给叔叔，表示一定发愤努力，回报叔叔雪中送炭之恩。

　　叔叔资助的这1万港元对于曾宪梓起了很大作用：2000港元给姑妈过春节;2000港元租下油麻地平安大厦一套60平方米的住宅，使全家有了安身之处;剩下的6000港元全部作为创业资本，购买做领带的工具和用料。

　　创业之初，条件艰苦。曾宪梓开的是夫妻店，厂房就是家里的小客厅。曾宪梓做裁剪，黄丽群缝边，他们的工具只有一台缝纫机、一把尺子、一把剪刀、一个熨斗。每天他们俩干到深夜一两点，赶制出一批后再拿到九龙最旺的尖沙咀去兜售。

　　有一次一位洋服店老板见他衣衫褴褛，竟然对他下逐客令。后来，他意识到原来是自己的形象出现了问题。于是，第二天，曾宪梓穿着整齐的衣服去向店老板赔罪，并且诚心诚意地请老板喝咖啡，他的真诚打动了对方。后来，那位老板不仅欣然接纳他的领带，还成了他的好朋友，在曾宪梓开辟领带销售渠道、成就个人事业方面给了很大的帮助。

　　曾宪梓不断扩大生产规模，同时叔叔多次在资金和销售渠道等方面帮他，共为他付出了约3万港元的定金。泰丝做的领带，果然不同凡响。曾宪梓凭精致的制作，终于把领带打进了百货公司寄卖。一年半以后，他除去一切开销，净赚了3万多港元利润。他立即乘飞机前往泰国，把钱还给叔叔。叔叔说他攒下这些钱不容易，让他留着做大事业。曾宪梓坚决要还，叔叔拗不过他只好收下，并说：“我今生没见过像你这样重义轻财的人，菩萨一定会保佑你发达！”

　　曾宪梓后来真的发达了，但他不是靠菩萨，而是靠自己的努力和自己营造的好人脉。1970年，曾宪梓夫妇创办了“金利来(远东)有限公司”，员工增至100人。从这一年开始，他们所生产的领带，正式采用“金利来”商标。

　　从上述事例中我们可以看出，许多成功人士都是靠着丰富的人脉资源才得以办成大事的。因此，你一定要建立一个适合自己的人脉网，等到需要求人办事时，才会有人可求、有人可找，顺利地办成自己想办之事。

　　第二节让你的关系网永葆青春

　　办完事后不要过河拆桥

　　在人际交往的过程中，有许多人抱着“有事有人，无事无人”的态度，有事时就想起朋友来了，办完事后就过河拆桥，把朋友抛在了脑后。此类人大多会被抛弃，没人愿意再给他帮忙。

　　王璐便有一个这样的朋友，那朋友是她高中3年的同学，而且十分要好。她们进入了同一所大学，刚开学，她就当了班级干部。有人说：地位高了，人就会变。自从她上任后，见到王璐，有时干脆装作没看见，日子久了，王璐就疏远她了。但她有时也会突然向王璐寻求帮助。出于朋友一场，王璐总是尽自己所能。可事后，她老毛病又犯了，王璐有种被利用的感觉，却无奈于心太软。就这样她大事小事都找王璐，其他朋友劝王璐放弃这份友情，因为这种人不值得交。当王璐下决心与她分开时，她伤心地流下了泪—她除了王璐竟没有一个朋友。

　　像例子中王璐的那位朋友只会用“互相利用，互相抛弃，彼此心照不宣”来交际，而不去深思人情世故的奥秘之处，这种人很少会得到朋友，更不用说朋友的无私帮助了，他们更加无法达到人情操纵自如的境界。

　　办完事后不要过河拆桥，而应保持那份人情。在这方面，我们伟大的周恩来总理就堪称这方面的“楷模”。周恩来在人际交往中很有人情味，这是有目共睹的。长征途中，当时任民运部部长兼政委的杨立三，坚持亲自给重病的周恩来抬担架，他和同志们在饥寒交迫中，抬着周恩来走出沼泽泥潭的草地后就累病了。19年后，杨立三去世，身为政务院总理的周恩来，坚持要亲自给他抬棺送葬。

　　1937年6月，周恩来在峡山遇险，护卫他的10多名警卫战士壮烈牺牲。事后，周恩来和另外3个虎口脱险的同志合影留念，周恩来在照片背后写上“峡山遇险，仅余四人”。这张照片一直珍藏在他贴身的衬衣口袋里，直至病逝才被人发现。

　　“滴水之恩当涌泉相报。”这就是周恩来的人生格言，他用一生来实践这一格言。难怪在举行遗体告别仪式时，围绕安卧在鲜花丛中的周恩来遗体的群众的泪水把地毯洒湿了。难怪会出现十里长街送总理，长夜无言，天地同悲的动人一幕。

　　值得注意的是，在某些“实用型”人物的眼中，所谓的“人情”便是你送我一包烟，我给你几块钱，就像借债还钱，概不赊欠。这种一次性的交际行为看似洒脱，实则包含了太多的困惑与无奈。诚然，受助者也许在短时间内不愿再次开口求助，而实施援助行为的一方其实也没有必要固守“事不过三”的古训。当人家确实有困难而无能为力的时候，尽管你已经帮助过他，尽管他不好向你开口，但作为知情者，你不应无动于衷，而不妨再次主动伸出援助之手。事实上这种“后继”的交际行为能够赢得更大的“人情效应”。

　　但是，无论何种情况下你都应该将人情做好，尤其是办完事情后千万不要过河拆桥，而应该时时铭记着别人的好处，经常保持必要的联系。唯有这样，你的关系网才会牢不可破。

　　无论事成与否都要感谢对方

　　著名心理学家美国人威廉·詹姆斯，在著书期间生病住院。那个时候，有位朋友送给他一束花和写着感谢的卡片，詹姆斯博士在回函中写道：

　　“人性最深处—渴望被人感谢。”

　　同样地，在求人办事时，你用真诚的心去感激别人，就会拉近心与心的距离，形成良好的人际关系。在此，你要记住的是：无论事情办成与否你都应该感谢对方。

　　但是，在求人办事时，往往有许多人存在这样的心态：对方帮自己办事，如果办成了，理所当然地要感谢对方。如果事情没有办成，就认为不必感谢对方了，更有甚者还埋怨对方。其实，这种心态是不对的。即使对方没有帮你把事情办好，但他可能已经尽了自己的最大努力，事情没有办成，可能是由于其他原因所致。因此，这种情况下你仍然需要感谢对方。

　　求人办事，不管对方是不是把事情办成了，你都要感谢他们。因为，在现实生活中，求人办事并不是“一锤子”买卖，可能这次由于种种原因对方没有帮你把事情办好，但说不定下次他就有机会帮助你办好其他事情。如果你认为对方反正这次没把事情办好，那就没有必要去感谢他了。好像无功就不应当受禄，不值得去感谢，这样，对方就会认为你这个人没有人情味，以后就不太可能再帮助你了。

　　有一个在外地工作的年轻人，春节时准备回老家过年，但他临时有任务必须加班，抽不出时间提前去买火车票，于是把此事托付给他的一个好朋友。

　　朋友听后马上跑到火车站，辛辛苦苦排了几个小时的队，由于春节期间车票紧张，轮到他时，火车票卖完了。于是朋友无功而返，年轻人听说后心里很不高兴，不但连一句感谢的话都没有，还给了朋友一个难看的脸色。

　　朋友排了几个小时的队，虽然没买到车票，但没有功劳也有苦劳，他却连一句感谢的话都没听到，相反还被人埋怨，于是非常生气，一句话也没说就走了。

　　因为没有帮上忙，那位朋友本来就感到十分内疚，加上遭受朋友的如此待遇，他更是难以忍受。从此以后，年轻人就失去了这位朋友，他永远不可能再期待这位朋友为自己办事了。

　　生活中这样的例子很多。但是对于一个办事高手来说，即便朋友没把自己的事情办好，还是要感谢他。这样不仅维系了友谊，也为以后的交往打下了坚实的基础。

　　福特是美国石油大王洛克菲勒的好友，也是帮助他创建标准石油公司的合作伙伴之一。但有一次，洛克菲勒与福特合资经商，因福特投资失误而惨遭失败，损失巨大，于是，福特心中很感不安。

　　有一天，福特走在路上，正巧发现洛克菲勒与其他两位先生走在他后面，他觉得没脸回头，假装没有看见他们，一直低头往前走。可就在这个时候，洛克菲勒叫住了他，走上前拍了拍他的肩，微笑着说：“我们刚才正在谈有关你的事情。”福特脸一红，以为洛克菲勒要责怪他，于是他说：“太对不起了，那实在是一次极大的损失，我们损失了……”想不到洛克菲勒若无其事地回答道：“啊，我们能做到那样已经难能可贵了。这全靠你处理得当，让我们保存了剩余的60%，这完全出乎我的意料，谢谢你！”洛克菲勒没有因为福特没把事情办好而去埋怨他；相反，还找出一堆赞美和感谢的理由，这真是出乎福特的意料。此后，福特努力做事，不仅为洛克菲勒挽回了损失，而且还为公司赚了不少钱。

　　由这个例子中洛克菲勒的表现我们也可以看出：求人办事，不要太苛求，只要对方为你办事，无论事情办成与否，你都应向对方表示一定的感谢，这无疑会给办事的人以信心和鼓励，使得两人的感情更为融洽，也为对方下一次为你办事预留了感情的资本。

　　如果别人为你办事历尽周折，但因种种原因没有帮你把事情办成，而你却连句“谢谢”和鼓励的话都没有，那你就不要期望对方以后会再帮你做任何事情了。

　　要常保持联系

　　经常与他人保持联系，是你求人办事不可缺少的环节。人生活在社会当中，时时刻刻都要在群体活动中度过，没有群体活动的人生是没有任何意义的，所以，社会交际、朋友间的联络便成了人生的焦点问题之一。

　　人际关系需要精心经营和维护，在与朋友间的交往中需要培养一种习惯：没事的时候也要记得与他们经常保持联络。如果平时连一声问候也没有，到了有事相求时才找出尘封已久的名片簿查找别人的联系方式，与别人联络，结果是可想而知的。

　　就拿一个生活中常见的例子来说，如果你的一位10多年前的小学同学，与你住同一城市，彼此都知道对方的联系方式。但是，在逢年过节或者你遭遇不顺时，他从来就未对你问候过。突然有一天，他主动打电话过来要你帮他一个忙，你会怎么想呢？你多少还是会有那么一点不太乐意去帮他吧。反过来，如果你与他或许有几次的联络，在节日或你的生日时问候过你、在你痛苦的时候关心过你，这时他打电话过来寻找你的帮忙，你心里就乐意多了吧。

　　道理其实很简单，经常与别人保持联系，你才能在别人的心目中占有一定的分量。有了这些，才会为你以后求人办事积累资本。

　　一般来说，人与人之间的关系会随着见面次数的增多而加深，很久不见面的朋友自然会日渐疏远。

　　即使你身为上班族，也不要一天到晚都埋头在办公桌前，不论多么忙碌的人，也总会有吃饭的时间和休息的时间。至于那些从事业务工作的人，更是整天都在外面奔跑，这样更能够多利用在外面跑的机会，联络那些久疏联络的朋友。至于整日守在办公桌边的人，则不妨利用午餐时间，与在同一地区工作的朋友共进午餐。与其每天一个人吃饭，不如偶尔也打个电话约其他朋友一起吃顿饭，如果没有时间一起吃饭，一起喝杯咖啡也可以。如果彼此的距离稍远，坐计程车去也没关系，反正只不过是一个月一次的联谊。那些斤斤计较这些小钱的人，很难拓展自己的人际关系。虽然上班族的收入很有限，得靠省吃俭用才能存一点钱。但是，因此而失去了所有与朋友来往的机会，那可就得不偿失了。

　　在外面奔波的人不妨利用机会顺路探访久未见面的朋友，即使是5分钟也可以;或是利用中午休息时间和对方一起吃顿便饭。虽然只有短短的5分钟，但却对与对方保持长久联系非常重要。

　　下班后，大家一块喝杯茶。不论是迎新送旧还是大功告成，找各种理由大家一块儿聚聚。这不只是大家互相联络感情，也是松弛一下紧张许久的神经的好机会，人原本就有喜新厌旧的本性，比起早已熟知的朋友，新朋友更能吸引我们的好感而频频与之接触。

　　此外，你要时刻保持与老朋友的联系。所谓老朋友，就表示彼此已经有了相当程度的了解，珍惜老朋友的态度，也是吸引新朋友愿意主动与我们交往的力量。

　　英文中的“old”也有怀念的、亲切的意思。随着时间的流逝，人的思想也会日臻成熟，对人生的看法也会更加透彻，所以“老朋友”指的就是值得信赖的朋友。

　　老朋友指的是不受到时空的阻隔而一直保持着联系的朋友，这种朋友才更难能可贵。这些老朋友正表示了我们自己过去的人生过程，不重视老朋友就是根本不重视自己的过去。老朋友或许是比不上新朋友来得新鲜，但拥有愈多的老朋友就如拥有愈多的无形资产一般，这也可以证明你自己的品德值得朋友信赖。

　　老朋友的价值实非笔墨所能形容。然而，如何和老朋友交往却不是一件容易的事。如果你自己不能常保持新鲜感，如何让他人能够一直把你记在心中呢？

　　因此，无论你采用何种方式，都要积极地与你的新老朋友保持密切的联系，为你时不时地求人办事打下牢固的基础。

　　诚实守信才能让办事长久

　　诚实守信不仅是一种美德，而且是求人办事的一个基本要求。试想，如果一个人经常出尔反尔，那么你愿意帮助这样的人吗？

　　言而无信的人历来都受到人们的指责，没有人愿意帮助他们做事。言而有信，受人尊敬的人，自然会有好的人缘，也会有很多人愿意帮助他们做事。

　　中国从古至今都把信用看得相当重要，并且在长期的生活和实践中，总结出了许多关于守信的名言佳句，来激励后人。与人交往信守诺言，什么事情说到办到，才可以赢得他人的尊重和信赖，以便于日后更好地交往、合作、办事，达成一种固定而又默契的合作关系。

　　美国IBM计算机公司发展迅速，正是靠公司服务人员在产品的售后服务中，具有高度的责任心和持之以恒的辛勤工作以及他们信守诺言的美德。一天，菲尼克斯城的一个用户急需重建多功能数据库的计算机配件。公司得知后，立刻派一位女职员送去，途中遇倾盆大雨，河水猛涨，封闭了沿途的14座桥，交通阻塞，汽车已无法行驶。按常理遇到这种特殊情况，女职员完全有充分的理由返回去，但她并没有被饥饿和途中的艰险吓倒，仍勇往直前，巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋，滑向目的地，平时只用二十几分钟的汽车路程，今天却变成了4个小时的跋涉。女职员到达用户所在地后，又不顾疲劳，及时解决了用户的困难。IBM公司正是以工作人员认真负责的工作态度和感人的行动，赢得了广大用户的赞誉。其计算机产品顿时成了用户争相购买的紧俏货，很快，这个公司的用户就遍布世界。

　　可见，诚实守信的影响是多么巨大，它对一个公司的发展起到了至关重要的作用。

　　在我们的日常生活中，与人交往，求人办事也应该保持诚实守信的原则。守信，是一个人立于世的金字招牌。没有人会愿意和一个没有任何信誉的人交往；相反，谁都愿意和信誉好的人交往合作。因为信誉是一种保障，和有信誉的人交往办事，可避免自己遭受损失，这会让人心里感到踏实、可靠。

　　很多人把信誉看得非常重要，视它为自己成功必不可少的一个因素，这是正确的。不讲求信誉，不仅仅会对别人造成损失，同时也会使自己失去很多东西，而且它还会影响与他人更进一步的交往办事，使人们都逐渐地远离你。

　　也可能有人在求人办事过程中，凭借一两次蒙骗而使自己的阴谋得逞，但这种人办事绝对不可能办事长远。俗话说“群众的眼睛是雪亮的”，这种蒙骗一时的行为迟早会被人们发现。如果你是一个不讲信誉的人，只要有一个人知道，用不了多长时间，所有的人就都会知道，那时候，你就会陷入一个非常难堪的境地中，没有谁会主动来和你交往，甚至还会故意冷落你、躲避你。这样，无论你办什么事情，走到哪里，四面八方都会是厚厚的一堵墙，更别指望别人帮你办事了。

　　想必很多人都听过这样的一个故事。有一个小牧童正在山坡上放羊，周围有很多农民在田里劳作。小牧童看着山坡上正津津有味吃着青草的山羊，再看看山下田里辛勤劳动的农民，决定搞一个恶作剧。他突然对着山下的农民大声喊：“狼来了！狼来了！”山下的农民听到小牧童的呼叫声，一个个都扛着锄头，拿着铁锹跑上山来。等他们气喘吁吁地爬上山坡之后，却连狼的影子都没看到，而那个小牧童却坐在树下哈哈大笑。

　　过了几天，农民们又听到山坡上有呼救声：“狼来了！狼来了……”有了上次被骗的经历，村民们稍微迟疑了一下，但最终还是扛着锄头再次来到了山坡上。让他们感到不可思议的是：山坡上仍然没有狼的影子，小牧童又在捉弄他们。他们十分气愤地离开了。

　　又过了几天，村民们忽然又听见山坡上传来了呼救声：“狼来了！狼来了……”可是此时，人们已经不再相信那个调皮的小牧童了。可是让他们万万没有想到的是—这次狼真的来了，它吃掉了那个可怜的小牧童，还有他的小羊。

　　从这则故事中，我们可以看出小牧童之死不能怪别人，而是他自己那些一而再、再而三的谎言葬送了他的性命。

　　求人办事也是一样的道理，你必须诚实守信，否则你拿别人的时间和精力开玩笑，最终吃亏的反而会是你自己。

　　总之，无论办什么事情都应该恪守诚实守信的原则。只有这样，你与他人交往才能长久。

　　与人交往要保持适度的弹性

　　古人云：“君子之交淡如水。”西方哲人说：“距离产生美。”无论是我国传统上的观点，还是西方现代思想，都向我们说明了这样的一个道理：人与人之间应该保持适当的距离。这一道理在求人办事的时候也是非常有用的。

　　每天形影不离的人不一定是最亲密的朋友，就像我们每天都与同事在一起工作一样，我们与同事之间并非亲密无间，相反那种只有一两周才联系一次的朋友才会与我们无话不谈。两个再要好的朋友，如果天天都泡在一起，那种感情也会在朝夕相处中磨灭，最终变得麻木不仁。如果双方能够在交往中保持适当的距离，则更容易贴近彼此的心灵，产生友情的共鸣。

　　这是因为朋友之间相互的吸引力不管有多大，他们毕竟是两个不同的个体，有着不同的利益。他们因所处的环境不同，所受的教育不同，其人生观、价值观也必然存在着一定的差异。因此，两个人接触的面越广，产生的分歧也越大。因此，朋友之间也只有适度地保持距离，才能够增进双方的感情。

　　人与人之间的差异是必然存在的，这与交往的次数有着密切的联系。具体表现在：交往的次数愈是频繁，这种差异就愈是明显，而这种日益明显的差异从一定程度上会引起双方的分歧。

　　孙某和杨某同在一家公司做销售，她们两人是好朋友，经常形影不离。由于公司的纪律很严格，上班时间她们并没有多少机会说话。

　　下班回到家，孙某的第一个任务就是给杨某打电话，一聊起来就没完没了。星期天，孙某总有理由把杨某叫出来，陪她去购物、逛街、上公园，杨某每次也都勉强同意。孙某每次都兴高采烈，她拉着杨某一玩就是一整天。

　　后来，杨某向孙某郑重声明：以后星期天要学习，不再参加孙某的各种活动。

　　孙某很不高兴，她对杨某的父母说：“我很伤心，我把她当做我生活中最重要的朋友，可她竟然这样对我。”

　　杨某的父母劝她说：“孩子，每个人都有自己的事情，你这样每周都缠着她与你在一起，使她失去了自己的生活空间，她自然会感到厌倦的。所以维持你们亲密关系的最好办法是保持一定的距离，往来有节，互不干涉。”

　　听了杨某父母的话，孙某来找杨某的次数减少了，可是她惊奇地发现，她们的友谊反而更加深厚了。

　　通过这个例子我们可以看出，人与人之间应当保持适当的距离。如果朋友之间过于亲密无间反倒容易产生矛盾，这样反而会不利于双方之间的友谊，当然更不利于以后办事。

　　那么怎样保持在交往中的弹性呢？可以分以下几种情况区别对待：

　　1.和初次接触的人交往

　　因为是初交，彼此不怎么了解，心灵尚未沟通，如果过急地亲密，则很容易让人产生交际动机不纯或交际态度轻浮的看法。相反，如果在初次交往时过于冷淡，又易使人产生你目中无人或深不可测、老谋深算的感觉，使人望而生畏。

　　所以，在初次与别人交往时，应通过逐步的接触，视了解的程度和可不可交的情况来确定交往的深度和关系的疏密。在初次交往时最聪明的做法是让你的交往带上“弹性”，有伸缩自由的余地，这样既能把握住良机，又能慎重、游刃有余地来进行交往。

　　2.和有隔阂的人交往

　　人与人之间的交往总是难免存在隔阂，一旦隔阂存在，交往时对方必然产生一定的戒备心理。尤其是与那些本来相识甚至是好朋友的人，在发生误解之后又重新打交道的时候，只要有一方在处理关系时有所不慎，都可能引起另一方的高度敏感，甚至使双方的关系进一步恶化。

　　所以，和与自己有隔阂的人交往时，一般应既主动接近，又保持适当的距离。一切都应处理得从容不迫，富有“弹性”，留有余地，随着交往的加深，彼此重新认识并意识到过去的误解或认识上的差异，最后，双方的隔阂或矛盾就会自然消除。

　　3.在一些特定场合的交往

　　有些场合的交往也需要讲究点“弹性”，比如在公关活动中，在商业、外交谈判中。这些特殊的交往如果不讲究“弹性”策略，就会操之过急或失之偏颇。一般来讲，在公关活动中，公关的目的是为了尽最大努力树立自己美好的形象、扩大知名度、赢得别人的信赖，从而更好地进行交往。在这种场合下，交往既应实事求是，又应维护自己的形象或所代表机构的声誉，如果一味趾高气扬、自大吹嘘，不仅败坏了自己的形象，公关也会化为泡影。反之，一味低三下四、“谦卑”十足，也同样让人倒胃口，让人觉得你的公关形象猥琐丑陋，甚至产生不屑与你交往的想法。所以，公关活动有方法、技巧可言，“弹性”公关就是其中之一。此外，在商业、外交谈判中也存在同样的问题，双方既是竞争对手，又是合作伙伴。这就需要“弹性”策略，既把关系处理得松紧适度又易于回旋;既能保证不增加矛盾冲突，又便于进一步增进联络、加强合作。

　　4.在特定语境的交往

　　人们进行交往总离不开语言。而有些特定语境使人们在言语交际中不可把话说得太肯定、太绝对，而应该灵活多变，可上可下，可宽可窄，可进可退，这也需要在言语交际中带上一定的“弹性”。这样，有利于自己掌握交往的主动权，为日后进一步交往留下了回旋余地。

　　“弹性”策略在交际中的运用是十分有效的，只要你掌握了“弹性”交往的规则和技巧，你就会在与别人的交往中游刃有余、轻松愉快。

　　第三节用父母的关系网办事

　　对父母的关系网有所了解

　　对于一些年轻人来说，父母的关系网可以帮助他们办成大事。一般来讲，年轻人涉世不深，很少有成熟的社会关系。然而，从另一方面讲，他们又面临着各种各样需要解决的问题，升学、就业、创业或者是婚姻大事。要解决这些问题，除了朋友有限的帮助之外，最好的办法莫过于使用父母的关系网了。

　　当然，也许有人对于使用父母的关系网不屑一顾，他们认为这样做就像依靠父母一样，有些不光彩。其实，抱有这种心理完全没有必要，因为没有人可以创造出自己所需要的一切资源，也没有人可以单枪匹马解决个人发展中的任何问题。既然自己的朋友关系可以使用，那么父母的朋友关系为什么就不能使用呢？

　　而且，一般情况下父母的关系网要比自己的关系网有效得多。因为父母的关系网中多是父母的同龄人，他们与年轻人相比具有更深的阅历，更丰富的经验，更成熟的人际关系网络。因此，使用这些关系来办事，具有更强的可靠性，也更容易获得成功。

　　要想有效地使用父母的关系网，首先应当了解父母的关系网。一般情况下，父母的关系网也不外乎以下几类：父母的朋友关系；父母的同学关系；父母的同事关系；父母的工作关系等。

　　对于父母的这些关系网，你一定要有所了解。而要了解这些信息，一是平常要多注意父母的谈话，必要时还可以向他们询问。另外，当你父母的同学或朋友到你家做客时，你一定要热情地招待他们，尽量给他们留下深刻的印象。当父母向他人介绍你时，你也一定要好好表现自己，尽量要把自己优秀的一面展现给对方，必要的时候还可以向对方请教一些问题，或者主动提出自己的愿望，希望对方多多关照等。当你遇到具体问题的时候，向父母的老朋友或者老同学求助，或者你遇到类似难题的时候，可以询问父母是否有这方面的朋友可以帮上忙。

　　你也可以把父母在相关行业的同学、同事、朋友的电话号码或其他联系方式记录下来，像为自己的朋友分类建档一样，也为父母的关系网进行分类建档。这样你就可以对父母的关系网了解得更清楚。关键的时候，这张关系网就可以成为你办事的得力助手。

　　定期拜访父母的老朋友

　　用父母的关系网办事，就要多同父母的那些老朋友常联系，经常去拜访他们。这样，当你有事相求时才不会显得唐突。

　　左宗棠有个好友，好友有一个儿子名叫黄兰阶，他在福建候补知县多年也没候到实缺。他见别人都有大官写推荐信，想到父亲生前与左宗棠很要好，于是就跑到北京来找左宗棠。左宗棠见了故人之子，自然十分客气，但当听到黄兰阶想让他写推荐信给福建总督时，顿时就变了脸，几句话就把黄兰阶打发走了。

　　黄兰阶又气又恨，离开左府，闲踱到琉璃厂看书画散心。忽然，他见到一个小店老板学写左宗棠的字体，而且十分逼真。他心中一动，想出一条妙计。他让店主写了个扇面，并落了款，然后得意扬扬地回到了福州。到了参见总督的日子，黄兰阶手摇纸扇，径直来到总督府，总督见了很奇怪，问道：“外面很热吗？都立秋了，老兄还拿扇子摇个不停。”

　　黄兰阶把扇子一晃说：“不瞒大人说，外边天气并不太热，只是我这柄扇子是此次进京左宗棠大人亲自赠与的，所以爱不释手。”

　　总督大吃一惊，连忙要过黄兰阶手中的扇子仔细察看，发现确系左宗棠笔迹，一点不差。

　　他将扇子还与黄兰阶，就找到师爷商议此事。第二天就给黄兰阶补了知县的实缺，黄兰阶不到几年就升到四品道台。

　　就这样，黄兰阶欺世盗名，竟然一路高升，仕途畅通无阻。究其原因，还是因为他巧妙借用了父亲故友左宗棠的名声和权威。

　　故事中的做法虽然欠妥，但通过这个故事，我们可以得知父母的社会关系网在我们的生活当中也起着十分重要的作用。如果我们能够充分有效地开发父母的关系网，将会给我们办事带来很大的帮助。但是，如果我们想借助这种资源为自己办事，自己就应当有所行动，有所表示。

　　在办事之前我们一般要亲自到父母朋友家中拜访，紧急情况下也可以打电话向他们求助。但无论采用哪种方式，都应当安排妥善合理。因为父母的老朋友一般都是长辈，与他们交往要注意一定的礼节。

　　与其他关系网相比，向他们求助也有一定的优势。经验告诉我们一个真理：向专家和领导求教，比向一般人求教更容易；向长者求教，比向你的同龄人求教更有效。因为大多数的专家、领导，在被问及任何意见时，都会有一种责任感和荣誉感。甚至一般的长辈，被年轻人请教时，也非常愿意把自己的人生经验和收获得失与青年一代分享。

　　因此，要想靠父母的关系网办事，就先安排点时间去拜访“父母的老朋友”吧。平时多去拜访父母的老朋友，多与他们交流沟通，加深感情，关键的时候他们就会拉你一把。即便他们对你求助的事情无能为力，他们也会为你提供有效的建议，给你更多的鼓励和支持。

　　像盖茨一样用父母的关系办事

　　父母的关系网是一张十分有效的人际关系网络，在其中蕴藏着十分丰富的办事资源。该怎样有效地使用父母的关系网办事呢？

　　那就让我们看看比尔·盖茨是怎么做的吧。

　　很多人认为比尔·盖茨之所以成为当今世界首富，首先是因为他掌握了世界发展的大趋势，还有他在电脑上的智慧和执著。其实，比尔·盖茨之所以成功，除这些原因之外，还有一个十分重要的因素，就是他十分注重人缘资源的开发和使用。他还是一个非常会运用父母的关系网办事的人。

　　比尔·盖茨20岁的时候，签到了第一份大订单。这份订单改变了微软公司的命运，也改变了比尔·盖茨的命运。与比尔·盖茨签订这份大订单的不是别的公司，而是当时全世界第一大电脑公司—IBM公司。

　　比尔·盖茨是怎么做到的呢？当时，微软公司与IBM公司相比，简直就是小帆船与航空母舰，像微软这样的小公司，IBM根本就不屑一顾。但比尔·盖茨坚信他们公司所开发的软件一定具有广阔的市场前景，只是苦于找不到向IBM公司负责人展示这项技术的机会。为了争取到与IBM公司高层负责人接触的机会。他突然想起了一个人，这个人就是自己的母亲。当时，比尔·盖茨的母亲是IBM的董事会董事，妈妈介绍儿子认识董事长，这是理所当然的事情。因此，比尔·盖茨向母亲说出了自己的想法，希望她能帮上忙。起初母亲也有些为难，因为IBM公司的规定很严格，不允许公司职员使用私人关系来建立业务关系，而且公司董事长一般都比较忙，难以抽出时间来应付琐碎的事情。

　　可是比尔·盖茨坚定地认为，如果双方合作成功也将会给IBM公司的电脑带来更大的市场份额。于是他一再央求母亲，母亲最终被比尔·盖茨说服了。

　　在IBM公司举办的一次联谊会上，母亲带上了比尔·盖茨，并且礼貌得体地向IBM公司董事长介绍了自己的儿子—比尔·盖茨。董事长面对同事的儿子自然显得十分热情，他还亲切地同比尔·盖茨进行交谈。比尔·盖茨都给予了礼貌的回答，当然他也没有忘记趁机向这位国际巨头推销自己。董事长对这位年轻而又有勇气的小伙子十分感兴趣，自然他们事后又安排了一次正式的会面。

　　正是这次会面，为比尔·盖茨提供了一个与IBM合作的机会，并最终造就了一位世界首富。

　　从上述例子中，我们也可以看出，有时活用父母的关系网办事，也可以成为我们成功的捷径。所以，为了你的事业和前途，就很有必要像比尔·盖茨一样善用父母的关系网办事。

　　第四节活用爱人的关系办事

　　了解爱人的关系

　　依靠爱人的关系网办事，在现代社会中也变得越来越突出了。所以，你有必要了解爱人的关系网，或帮爱人建立起个人的比较实用的关系网。当有事需要帮忙时，在双方的关系网中很容易就能找到目标对象，然后再采取适当的策略，求其帮忙。

　　一般来说，男人是粗线条的，他要建立妻子的关系网，也会尽量简单、直接一些。

　　小陈是保险公司的业务员，他为妻子制作过很精致的人际关系系统，分门别类，一目了然，信息容量也极大。妻子随时调整、补充她的关系网。小陈也不用花太多时间去向妻子询问，就能完整而全面地拥有妻子的关系网，根据自己的需要进行择拣。

　　相比之下，女人是富于情感的动物，她更喜欢凭着感觉与人交往，如果她不乐意与对方交往，就会将其从关系网中删除。其实，直觉有时是玄妙的，也可能是不可靠的；关系网是需要编织的，应该以“有用”为准则。丈夫应该让妻子保留“有用”的关系，哪怕只是一种简单的联系，都有可能为以后的合作提供机会。

　　女人喜欢对人倾诉、与人交流，她较容易在聊天、生活中建立关系；男人则更可能是工作上、爱好中的关系。男人与女人的关系网是互为补充和完善的。

　　丈夫建立妻子的关系网时，要表示对其关系网的尊重和兴趣。妻子的关系网中没有什么有价值的关系也不应该笑话或讽刺，应该有一些耐心去教她如何建立有用的关系。如果妻子已经有了好的关系，丈夫应不吝赞扬，以此激励她。

　　爱人之间要相互鼓励建立关系网，并且利用自己的智慧帮助对方更好地去建立关系网，这样才能更好地求人办事。

　　以爱人的名义办事更有效

　　用爱人关系网办事时，你可以以爱人的名义作为借口，这往往更有效。因为对方毕竟和你的爱人更熟悉，办起事来也就更加顺畅、自然一些。

　　但也需要注意，利用妻子的名义去疏通关系，通常是与妻子关系较近的人才可行。比如：妻子的亲戚、朋友、同学等。亲近的关系，也就能够接受你、帮助你。

　　男人有男人的事情，不需要女人插手，包括妻子。比如，商业上的合作，或者事业方面上的拓展。妻子虽是至亲的人，但还是起不到完全替代丈夫的作用，丈夫去联络会更为直接、有效。

　　小田的丈夫李某就是如此办成事情的。李某要从南方运输一批香蕉到天津来。10月份，正是铁路车皮特别紧俏的时候，李某就是以小田的名义去找他的小舅子。李某特地强调说，“小田说了，这事你能摆平的。”小舅子有些为难。李某就激将一番：“看来你姐是在我面前虚夸你了，要不是你姐这么说你，我也不会这样跑一通。”小舅子终于态度明确地表示尽力摆平。最终，事情有了完美的结局。

　　利用妻子的名义去打点关系，首先要尽量详细地了解对方，可从妻子的介绍中去了解，也可从一些现象中分析种种状况。了解之后，就应想出对方可能会以什么理由拒绝，或者可能会采取什么态度，事情都想明白之后，就尽可能想出相应招数去实施。

　　利用妻子的名义去“攻关”，虽然比重新建立关系要轻松得多，但它毕竟属于一种间接关系，即使是直接关系也未必能够运用得很顺手，间接关系就更需要计谋和手段了。

　　如果你试图用妻子的关系去谋求合作关系，那么，对关系就更应考虑周全了。商场无父子，有了关系只是合作的第一步，切不可以用情感代替理智。同时，关系是双向的，一旦你准备去疏通关系，就已意味着你要将这层关系变为自己的。你需要拿出一些诚意，需要施展自身的魅力。

　　妻子的名义只是一个跳板，将它转化为自己的关系才是最终目的。除此之外，再加上很好地运用和维系，道路就会越走越宽。

　　拜托爱人出马办事

　　男人是理性的，女人是感性的。男人会摆出一条条道理去说事情，女人则可能声泪俱下地办事儿。所以针对不同的事，就要认真选择是自己办还是拜托爱人出马办。

　　老吴的儿子从学校毕业了，学的是行政管理专业，老吴将儿子的简历递给他所供职的单位，领导一直没有反应。当他鼓起勇气去问领导时，领导说这个问题很难解决，人员本来就太多了。老吴的夫人让老吴别发愁，她去找领导谈谈。老吴的夫人直接去了领导的办公室，找到了领导，领导说他们家的事情他都知道了，可没有办法。吴夫人说，就业问题是不太好解决，当父母的也是迫不得已才来找领导，小孩上学就花了不少钱，省吃俭用总算供他完成学业有了一技之长，却没处上班，整天待在家里，父母也不知道如何是好。领导也是一个单位的衣食父母，深知其中难处，领导总是能有一些高招的。

　　吴夫人既表示理解，又用激将方法施加压力。最后，甚至还问起领导的孩子，同为人父母，自然就有所相通之处。领导经过她的几番煽情式的轰炸，最终解决了她的儿子的就业问题。

　　吴夫人运用的是丈夫的领导这一层关系办事的。丈夫与领导的关系更为直接，但丈夫却碰壁了，吴夫人很好地施展了煽情艺术，使得问题迎刃而解。这主要是因为，女人用晓之以理、动之以情的方式，去运用丈夫的关系更能稳操胜券。

　　因为男人煽情容易使人觉得别扭，甚至认为是矫揉造作，而女人则容易引起别人的同情和照顾以及认同，妻子在运用丈夫的人际关系时就拥有“煽情”这一法宝。

　　当然，煽情要选准目标，把握好分寸，选择适当的方式，或循序渐进，或火山爆发，或无声胜有声。知己知彼，百战不殆。