hr的包包大概什么价位:转贴:2009年每一个小公司的创办人都应该做的10件小事
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转贴:2009年每一个小公司的创办人都应该做的10件小事
2009-1-2 15:36, 1987次阅读, 17个回复, 收藏 35Guy Kawasaki给小公司的业主提了10条建议,他认为考虑到2009年的经济形势,每个小业主都应该做以下10件小事:0
1)扮成一个潜在客户,给你的公司打电话,看看你的员工会作何反应。
2)检查你的网站,看看是否有“联系我们”,如果没有,马上加上。确保上面有你的门牌号码。
3)向公司发一封要求客户支持的电子邮件,看看你的员工会作何反应。
4)拿出一天时间来接客户电话,回客户邮件。
5)跟你的销售人员一起外出拜访一位打销售电话的客户,跟你的客服人员一起外出拜访一位打客服电话的客户。
6)阅读公司提供的文档和手册。额外加分:看看是否不用戴眼镜就能办到。
7)假设你丢失了产品的文档和手册,看看能不能从你的网站上找到。
8)注册你的产品或服务,包括查找并读取产品序号。额外加分:看看是否不用戴眼镜也能读取序号。再额外加分:如果注册系统使用Captcha验证码,看看你要多少次才能输对。
9)在你的邮件后面加上签名。“签名”包含你的完整的联系信息。这会节省接收者的时间,他们不用专门问你地址和电话号码,也不需要去你的网站查找。
10)加入Twitter并搜索你的公司、产品和竞争对手的名称,或跟你的业务相关的其他短语,比方说,你的业务是web design(Web设计)。额外加分:把Twitter当成一个twool(与tool谐音)来使用。
- 客服
- 眼镜
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- kinks 2009-1-3 2:50 举报
首先,这不是国内大家意识中的"小公司"而是国外标准商务模式的"小"公司,这样的公司在国内来讲已经相当规范了,只是资本规模小点.
我觉得这十点归纳起来就是讲:
1.要从客户的角度看你的公司,是否有亲和力,是客户觉得你在为他做事而非高高在上.
2.你的产品和服务是否能提供给客户便利而实在的价值.
3.完善细节.
这些都是做好一个"好"的公司所必须的,反过来说,一个"好"的公司面对再大的外部危机也不会倒闭.
可惜的是,国内目前大部分公司,不分大小,"规范"这一步都没做好.
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