hilo机场到椰子岛:Ticket 服务介绍
来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/07/01 13:13:04
简介
Ticket Settings中的Serivces设置,主要用于创建IT或者需求提供方所能提供的服务项目,如果有不了解服务与服务目录概念的同学,可以先参考这几篇文章:IT的职责是服务、建立卓越的服务目录、IT服务目录相关问答
ADMIN->Ticket Settings->Services进入管理界面,初始时Service中没有任何东西,所有内容都要自己定义。
Service 操作介绍
服务包括以下默认类型:Back End 后端
可理解为后台服务,比如邮件系统运行等,后端服务一般不公开于服务目录,用户无法通过界面选择到这些服务。这类服务的用处在于与监控模块联动,
当监控模块告警后,后端受影响服务会自动变化状态。对于如何不让用户看到此内容,会在后期KB知识库中说明
Demonstration 演示
End User Service 终端用户服务
Front End 前端
相对于后端而言,这个模块的概念比较含糊,就IT来说基本就是介于前端与后端之间的环节,前端到底怎么用,我现在也没搞懂,不过不影响实际应用
IT Management IT管理
这个类型会稍微好理解一些,但实际使用的多少依赖于企业的原始需求,适合IT人员使用
- IT Opertational IT运维
- Other 其他类型
- Project 项目
- Reporting 报告&报表
- Traning 培训
- Underpinning Contract 合同管理
服务中紧急程度(Criticality)分为五类:
- 1 very low 非常低
- 2 low 低
- 3 normal 一般
- 4 high 高
- 5 very high 非常高
1、新建一个名为"终端用户服务"的服务,类型"End User Serivces",紧急程度"3 normal"
介绍一下“VNC服务”
“ticket”是什麽意思?
ticket 怎么用?
ticket outta loserville
ticket-jacket 是什么意思啊
complementary ticket是什么意思?
ticket的复数
什么是corperately owned ticket?
具体介绍一下DNS服务
Neil Sedaka one way ticket
有没有ticket to sth?
请问pre-paid ticket是什么意思?
How to buy the post ticket?
do you have the ticket ( )the concert
one way ticket to the blues
eon ticket in pokemon ruby&sapphire
ET TICKET NUMBER IS NOT EXIST
“……的票”翻译为“the ticket for …”还是“the ticket to…”?
请问:ticket to the match 和ticket for the match 有什么区别呢?谢谢
是ticket to a ball game还是ticket for a ball game?
Show me your ticket. =Let _ _ _ _ _ your ticket.
谁能详细介绍下有关综合全能广告公司和专业服务广告公司的基本服务
有哪些好的网站自助服务功能介绍?
可以介绍一下日本气象信息服务有限公司吗