预防心脑血管的食物:[转载]反对保健问题处理实例解析

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/10/02 19:17:07

 

1、 每天按要求吃,太麻烦了
分析:很多人心血来潮就按要求吃几天,过几天就放在一边了,你再问他怎么样?他会说,没啥效果。
——回答:如果您嫌麻烦就不要吃,否则花了钱不起作用,您的钱也不是白来的。建议您把产品放到床头或餐桌上。
2、 太忙了没时间谈这个
分析:其实,还是对方不感兴趣,你如果谈他喜欢的事情,他就不忙了,甚至会滔滔不绝。
——对熟人的回答:那好,那就谈一谈你吧?正因为你忙才没有时间注意对自己的保养,我才有必要跟你谈这些;
——对陌生人的回答:这一点我知道,因为我的时间也很紧,不过如果我不跟您谈一下我会于心不忍,因为我发现您的问题很严重……好吧,既然您很忙,那就改日再谈吧。(假装要走)。
3、 我家都在医疗系统,不需要保健
分析:这种人有点毛病打个针、吃个药比较方便,而且基本不花钱,对于保健的需求意识比较弱,同时常常自以为是。其实,他们很多人即使是医生,也多数处于亚健康状态,是非常需要保健的。
——回答:医疗和保健是解决人体生命工程的两大产业,各有各的功能,有时是不能替代的。我是搞保健的还需不需要打针吃药呢?古代医学家孙思邈说过:“安生之本在于食,救急之道在于药。”您是如何理解这句话的?
4、 与家里人商量商量
分析:一种情况是他做不了主,另一种情况还是不认同。因为他认可的事情并不是总与家人商量的,有的时候是背着家人干的。这是在找借口推脱。
——回答:没问题,不过您不认为养生保健应与专业人士探讨吗?再说,您的孩子身体好了,学习好了,您的家人不更高兴吗?(或您不认为您的身体健康了,容颜更加美丽了,家里人不会更省心更高兴吗?)
5、 家里人不同意
分析:这种人也是不认可或有顾虑,又不好直接回绝,怕伤了和气,而以家里人为托词。
——回答:关键是您同意了吗?
6、 害怕上当受骗
分析:担心你推销的产品没有效果,白花了冤枉钱。
——回答:这一点,我理解,在没有使用之前,我也有这方面的顾虑。所以,才需要您仔细地研究一下。
7、 我的钱都在股市里套着呢!
分析:一种情况是真的,目前股市不好,很多人都被套,而且炒股的人有多少钱都赚不够。但尽管是真的,购买产品用的是小钱;另一种情况是以股市为接口,不认可。
——回答:股市就是这样,有多少资金往里投也觉着不够用,而我们的身体则不然,投入到一定的时候就该保养,否则这种崩盘要比股市可怕得多,您说对吗?另外您比我还清楚,免疫力越高,股票运作的效益越好。
8、 我的钱全买保险了
分析:一种情况是真的,目前的确有很多家庭购买了商业保险,每个月都要积累一定的资金用以交保费,但一般能交起保费的人都是比较有钱、有意识的人,不可能连生活费也交了保险。按惯例,一个家庭交纳保险费的资金只占其家庭收入的20%以下;另一种情况是以此为接口。
——回答:您很有意识,记得胡适博士说过:现在为将来作打算,没病时为有病时作打算,这才是合格的现代人。其实您知道,用于保健的投资和保险投资同样是一种保障,一个是身体保障,一个是财务保障。而人们都希望能亲身享受财富,没有人愿意提前变现自己的保险金,您说对吗?
9、 不感兴趣
分析:没有人对健康长寿不感兴趣,尽管有的人说没法活了,但关键的时候还是对自己下不了手。主要还是对产品不认可。
——回答:是的,没有人对吃药和吃保健品有兴趣。身体这个东西是:你对它感兴趣,它就对你感兴趣;你对它不感兴趣,它当时并不反应,只是等积累到一定时候,一起对你进行报复,让你措手不及。这方面惨痛的例子已经很多了,是吧?
10、考虑考虑,过几天再说
分析:其实是不认可或不相信,如果你真的回去等,他永远也不会给你答复。
——回答:没问题,我可以等您身体是您的,只要您不急就行。不过您一定有什么顾虑吧?
11、等我买的时候再与你联系
分析:其实这只是一个冠冕堂皇的借口,为了不当面拒绝你,为彼此都留一点面子。
——回答:谢谢您对我的信任,但我知道您一定还有什么顾虑,能说出来吗?您可是个爽快人呀!
12、我不明白
分析:这是比较正常的问题,属于真正地不懂,也不是什么借口。
——回答:我的工作就是让您了解,至于购买与否由您个人决定。
13、直销是骗人的
分析:一般都是熟人之间喜欢用这样的语言,其实还是不认可,他的心里并不是真正认为是骗人的,只是推脱。
——回答:向着他微笑并看着他的眼睛;或反问:不吝赐教。
14、跟传销一样
分析:人们由于缺乏真实客观的了解,往往把直销与非法传销等同起来,这是一种观念上的错误,其实他们不一定知道二者的真正区别。
——回答:听听您的高见,那么您在乎的是形式还是内容?
15、跟拉保险的一样
分析:这种人对行销有一定的误解,可能是他们经常被打扰,一看到提着包就心有余悸,他们只是对有些营销人员比较反感。
——回答:是吗?我是那种人吗?那么您在乎的是形式还是内容?
16、别家公司出事了,你家会不会
分析:这是一种尽操心于天下事的人,主要还是对公司及产品不认可,望风捕影地搞出点小道消息,以证明其内行和比较关心这个行业。所以回答时不要正面回答。
——回答:我说不会出事您相信吗?
17、我不想买
分析:这种人比较直截了当,不绕弯子,明确表明态度,所以不能强逼。
——回答:我没有逼您买的意思,只是凭您的身份应该了解这方面的知识,对吧?
18、我有熟人也在做
分析:多数情况下,对方的话是真的,但也有借此推脱的可能。
——回答:您完全可以在您朋友那购买,不过您不想多一个朋友为您服务吗,您认为熟人服务到位,还是生人服务认真?
19、我的熟人也在做这一行,我咨询一下他们再说
分析:目前从事直销的人很多,他说的这种情况是存在的,而且买熟、卖熟也是生意场上的规律。硬叫他不在熟人那买也不现实。
——回答:完全可以。但我认为我的建议和他们的建议您都不要轻易相信,最关键的是您自己的想法。同时您认为熟人服务到位还是生人服务认真?您不想多一个朋友为您服务吗?
20、我吃饭都快吃不起了,哪还有钱吃保健品呀?
分析:一般情况这是假的,是一种托词,但这并不是真正的拒绝,这是个好客户。一般有钱人喜欢哭穷,真正吃不起饭的,从不这样理直气壮地说出来。
——回答:您很会开玩笑,如果您吃不起饭,我们都俄死一个世纪了。说实话,您用点……效果会更好的,我明天给您送过来。
21、我的孩子快上学了,有点钱不敢动
分析:这是典型的慈母,一切以孩子为中心,你劝她用保健品,无论如何也是舍不得的,尽管她的健康是孩子一切的保障,但有谁会往那么悲观了去想呢?所以,只能按照她的重心来切入。
——回答:您这样关心孩子的将来,就更应该为孩子补充他所需要的营养,否则,他的智力、体力、免疫力包括身高都会不如别人的孩子。
22、我有点钱为了养老,现在不敢动
分析:有这种想法的人很多,他们深知人到老了最难活,尤其是与日俱增的医疗费用。但实际情况是,这笔开销虽说是有必要的但我们完全可以通过保健的途径节省一大笔开销。用于保健和医疗的是同一个目的,既维护健康、延长寿命。
——回答:您很有前瞻意识,不过用于保健其实就正是在养老。同时,保健花掉一千元,将来医院就可以节省一万元,您认同吗?下面我来给您算一下……
23、我在上班的时候不谈别的
分析:其实是不认可的,只是以上班为借口。再谈下去没有必要,又不能灰溜溜地就走。
——回答:我很佩服您的敬业精神,只是我发现您的身体有很严重的问题,既然您撒谎给你办不想谈,那就改日再说吧。(假装要走,对方一般情况下会问:那你说说我有什么问题?)
24、你给我的资料我没时间看
分析:一是时间紧,没顾得上看,二是不感兴趣,一直没有看。
——回答:我知道您很忙,所以才赶过来用最短的时间给您介绍一下,这样可以为您节省很多时间。
25、我不买,赶紧给我出去!
分析:我相信您很难遇到这种“幸运”的情况,面对这中极端的顾客,走也不是,不走也不是,只能激将、千万不要说:“对不起,打扰了”就走人。
——回答:你以为我会卖给你吗?要有那些真正有钱、有意识、有福气的人才配成为我的顾客,在您没后悔的时候不要给我打电话!(顺手仍过去名片,走人)
26、这些事我不管,你去找我夫人谈吧!
分析:可能是他说了不算,也可能是他的夫人真的对此感兴趣,但在未识别真假前不要直接问他的夫人是谁、在哪儿这样的傻问题。
——回答:您不下指令即使我去找了,她也不敢背着您做决定呀?况且我又不认识您的太太,也不知道怎样联系她,同时也不方便是吧?还是咱们俩谈谈吧。
27、对方沉默
分析:一是在思考,二是消极抵抗,可以请教一些问题,以便于让对方开口。
——回答:您还是有什么顾虑吧,您可是个爽快人呀!
28、等别人用好了我再买
分析:一种情况是推脱,另一种情况是在观望,还有就是在叫你的板,看你能否把别人调理好了。
——回答:没问题,您很幽默,您是想看普天下劳苦大众都解放您才解放自己。维护身体是为您自己的,干嘛要观望别人呢?
29、效果太慢了
分析:很多人拿保健品当“立特灵”,想吃上就见效,这是不现实的,要耐心地让他明白这个道理。
——回答:养生就是要调养或滋养,那种疾风暴雨似的东西,不但不能滋养反而会造成伤害,您认同吗?
30、我正在吃某某牌子的保健品,效果挺好的
分析:目前直销公司比较多,保健品也层出不穷。这种情况下不要攻击对方,只是分享和建立联系就可以了。
——回答:您很有保健意识,目前像我们这样有意识的人很少。您吃的产品不错,请问您吃的产品是改善什么的?我用的是虫草,它是百虚的克星,能调节……等您需要时与我联系。
31、你不要再说了,我肯定不买
分析:对方不认可,还不愿意听你絮叨,这时不可久留。
——回答:是的,我看出来了,我并没有逼您买的意思,我也不是什么人都卖给的,我只是觉得您很有思维,想通过交流在您身上偷点知识。
32、现在我就要开会了,下次你再来吧
分析:对方很忙,不便于再打扰,为了试探他是否是以开会为借口而想躲避,应该这样回答:
——回答:好的,那就不打扰您了,只是不知道下次您是否还开会。
33、我已经在吃天狮公司的产品了
分析:不要认为这种情况有多么不好,他还会重复消费的,关系处理的好,可能他会成为你专卖店的顾客,但不要恶意“挖角”。
——回答:恭喜您,您很有意识,您服用的是什么产品?感觉如何?全世界天狮是一家,需要我为你做些什么?
34、外国的产品好
分析:盲目的崇洋媚外,自认为有品质,其实是垃圾箱,肚子里装满了洋垃圾。
——回答:您说得有道理,家电、汽车等产品的确是外国的好,因为他们起步比较早。但在养生保健方面,我们已有五千年的历史了,您说对吗?
35、别的公司比较好
分析:一是不了解你的公司,二是比较早接触了别家公司,常人都有先人为主的心理。
——回答:我不敢说我们公司是最好的,但我知道我的服务会比任何人更真诚。
36、公司是股份制的我信不着
分析:仍然有一些人认为私企或股份制企业不正规,甚至是今日存,明日去,而且目前也的确有这样的短命公司。
——回答:选择公司要看它的资本实力、技术实力,而与所有制形无关,您说对吗?
37、你们公司黄了怎么办?
分析:一种情况是替古人担忧,另一种情况是特别认可给你哦公司的产品,担心公司黄了,没地方购买。如果你说不能黄,他肯定与你抬杠。
——回答:这一点您放心,您不让它黄,它是不敢黄的。
38、听说你们这一行赚钱很多,都是从我们身上赚来的
分析:其实对方并不是这个意思,只是玩笑而已。
——回答:微笑着问他:那您说呢?
39、有钱及时行乐,何必去保健,活那么大岁数干啥?
分析:这也是玩笑,千万不要讲生命诚可贵之类的话。
——回答:有了健康才能及时行乐,否则,鞋上去脚上不去了干着急,多遗憾,是吧。
40、买多了买不起,买少了没意思
分析:很多人有这种想法,其实还是没有彻底认可。
——回答:买再多不也是一口一口地吃吗?保健品是多用多改善,不用没改变。生命是由一天一天组成的。
41、我的同时都说没效果
分析:这种人自己没有主意,人云亦云,并不是真正的拒绝。
——回答:那你的同时可真是个奇迹,一般来讲,不按要求吃,就是耗子药也不会有效果的。再说,您亲自体验了吗?别人吃饱了不俄,你没吃饭也能不俄吗?
42、我买不了那么多
分析:有购买需求,只是想试验一下,看有没有效果,这也是属于正常的,在没有彻底弄清楚之前,人们是不会大量购买某种商品的。
——回答:您也没必要买那么多,既有业务员送货又有专卖店服务,买得太多了吃不完还还要进行调换货。您先拿三个月的就可以了。
43、保健品都是害人的
分析:这也是熟人才能说出的,他们由于接受了某种保健品或性保健品没有效果,最后形成了是骗人的印象,一是,上下五千年,从神农氏尝百草开始,但是你讲不起;二是,确实有的保健品是骗人的,你没有义务去为骗子澄清什么。
——回答:听听您的高见。
44、你的药好使吗?
分析:很多人不懂什么保健品,直接就称做保健药。也不懂得保健品不许作疗效宣传,他们关心的就是有没有效果。你说好使,他们也不一定相信。
——回答:我们在开始使用之前都是这么想的,现在全球已经有一千万固定消费者了。
45、你能包治吗?
分析:有挑战的味道、你说能包治则违规,他也不信,你说不能包治,则他就借坡下驴,不买你也怪不着他了。
——回答:我只是营销代表,只负责向有识之士提供资讯和服务,除非我是专职医生。(他会说:专职医生也不包治呀,这样就把球踢回去了。)
46、我没钱吃
分析:一种情况是真的没钱,另一种情况是借口。不要给他讲,每天少吸一包烟之类的话。
——回答:正因为您没钱才建议您吃保健品,因为我们不像那些有钱人的人能得起病;或;您真能开玩笑,凭你的气质形象要是没钱,还让不让我们活啦?
47、我的条件很好不需要
分析:有的人确实条件优越,好医好药甚至医院都不缺,已经形成了依赖,没有产生对保健的需求。
——回答:正因为您的条件好才需要保健,那些连饭都吃不上的人,拿什么去保健呀?或:保健品就是为您这样有条件、有意识、有身份、有福气的人设计的,您说对吧?
48、你的东西好使,医院不早就黄了
分析:不认可保健品,只知道医院。这时,我们不能攻击医院。
——回答:医院是大修,保健是日常维护。
49、有依赖性吗?
分析:对保健品的只是缺乏,害怕一旦吃上会成瘾。
——回答:有依赖性就不是这个价格了。
50、好是好,太贵了
分析:对于注重价格的人,不要跟他说不贵,免得掉到价格的争论当中。
——回答:确实是贵,太便宜了我也不会向您推荐,不符合您的身份。或:其实贵与贱是相对于效果而言的,如果产品不好,白给您,您也不会要,是吧?
51、产品我吃了不少,没啥效果
分析:对方在说假话,他肯定是吃得少,或没有按要求坚持用。在这里我们不要问他吃的什么,怎么吃的,你怎么问他就怎样答,不会有结果的。
——回答:您可真是个奇迹。
52、能打折吗?
有人真是想打折,而有的只是顺便说一说,如果他认可了,不打折也照样买。另外,如果你打折了,他会误以为你的利润空间很大。买家永远嫌贵。你不能说能打折,也不能直接说不打折。
——回答:可以,您把身份证号和银行存折给我,我帮您办一个会员卡。
53、东西好为啥不上柜台?
分析:这是不懂直销原理的人。
——回答:上了柜台就不是这个价了。
54、东西好为啥不做广告?
分析:这是不懂直销原理的人。
——回答:您没看到周华健的广告吗?(如果对方说,那只是形象广告)则回答:上了广告就不是这个价了。
55.我吃好了再给钱
分析:这是对你的挑战,如果你同意了,真等他吃好了,他也不会给钱;如果你不同意,他就借口不买,反把责任推到你身上了。
——回答:那你有多少,我全要。
56、中国人的保健意识太落后了
分析:这是在借口谈多数人而给自己找借口或给自己不买留面子。不要按照他的思路走,去比较什么中国人和外国人。
——回答:我没时间关心全中国人,我在乎的只是您。
57、老年人需要保健
分析:一是为自己开脱,一是自己还不认可。其实,黄泉路上无老少,但又不能明说。
——回答:得病的可不都是老年人呀,是吧?
58、我现在身体很好,不需要保健
分析:一是为自己开脱,一是自己还不认可。
——回答:您不想让您的身体永远这样好吗?另外,未病先防,等自己感觉到不好的时候就麻烦了,您说对吗?
59、家里有很多保健品都还没吃呢!
分析:虽然认可但不彻底,另外,没有耐性。我们不要问他家里的保健品是什么,更不要让他把那些滥东西扔掉来吃你的产品。
——回答:您太有钱了,明天拿给我吃好吗?
60、打死我也不买
分析:比较顽固,需要刺激一下。
——回答:这一点我看出来了,我并没有逼您买的意思,只是给您介绍一下,以便于您身边有能力买得起并且还有意识的人,给我介绍一下。
61、我吃这些东西都是评价的
分析:有的人确实有这方面的优越条件,要从利益角度入手。
——回答:总买便宜的商品会把自己买向贫困线,您买保健品能省钱,而吃我的产品还能赚钱,您相信吗?
62、能否划卡?
分析:有医保卡的人买药不用动现金,但医保卡里的钱也是自己的。
——回答:划卡为了节省现金,而在我们这里能吃出现金,您不想试一下吗?
63、我有信仰,不吃以动物为原料的食品
分析:其实有信仰的人也要生病,到了医生手里,我们就没有机会辨别哪些是生物,哪些是植物了,顾命要紧。但我们对有信仰的人不要诋毁,更要尊重。
——回答:我也有信仰,常言道:“酒肉穿肠过,佛祖心中留。”况且我们的产品除了钙和蚂蚁粉之外都是由纯天然的草本植物精制而成的,这也是符合天人合一的宇宙规律的。
64、我一直在吃补品
分析:中国人从古代帝王开始就时兴吃补品,但都是越补越虚,一是补的不如泄的多,二是补品也要讲究配伍的。
——回答:您很有保健意识,不过吃补品一是要讲究清调补防,二是要讲究科学的配伍。单补是不科学的,另外还存在一个吸收的问题,您认同吗?
65、经销别的产品可赚很高的利润,我凭什么来赚你的30%?
分析:有很多人有过传统经销的经历,确实利润比卖直销产品赚钱,但在这里赚到的不只是一个“钱”字。
——回答:如果我单纯为了眼前的高利也不做这个生意了。事实上在生意场中,不全是唯高利是图的,还有一个综合考虑的问题。
人做事要看三方面:薪水、心气及发展。卖矿泉水利大,您愿意做吗?直销这个生意是打基础,建立固定的消费群,搭建自己的管理系统,无中生有、由小到大。任何生意都是这样的,您认同吗?
在这里:人人关系和谐,互敬互爱,互助共赢;融入这里,您会积极、快乐、忘忧;有优秀人士为您培训并提供展示的舞台,令您锻炼成长。
其附加值是:消费打折,世界旅游,成为股东及可期的运作前景,最重要的是您在赚钱的同时还赚个好的身体,这更是千金难买的,您说对吗?

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