方良才电话:办公室有效沟通的语言游戏
来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/07/08 08:31:59
在办公室中,只是工作认真、踏实努力、为人诚恳并不一定能够生存下来,还应该知道一点语言“游戏”。
1、应答上司交待工作时,应该说,“我立即去办!”
冷静、迅速地做出上面的回答,会让上司觉得你是一个工作讲效率,处理事情果断,并且服从领导的好下属。
2、传递坏消息时,应该说:“我们可能碰到一些情况……”
当遇到意想不到的情况,影响了销售业绩或市场计划,千万不要自乱方寸。上面的说法可以让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步,并且你会和他站在一起,解决问题。
3、如果上司问的事情,你不知道,应该说:“让我再认真想想,两个小时后答复您。”
上面的回答,不但可以暂时为自己解围,还可以让上司认为,你不会轻率行事,是一个做事三思而行的人,还有一点就是,你不是推脱责任的人。
4、需要同事帮忙时,应该说,“这个计划没有你真的很困难。”
当需要同事帮忙时,上面的话,可以提高同事的业务形象和保护同事自尊,一般同事是会帮忙的。千万不要讲,是经理让你帮我的。如果这样,多数是同事的人在,而心思不在。另外要记住谢谢同事的帮忙。
5、如果上司给你的工作很多,或是在你很多工作时给你增加临时任务,应该说:“我了解这项工作非常重要,要做好这项工作,我们应该先按照重要性把手头上的工作排出先后顺序。”
上面的话,强调了你非常重视上司安排的工作,同时又可以利用这个机会让上司了解你现在的工作量确实很大。结果是,不会因为完成现在交派的工作而造成以前交派工作的延误而受到上司的批评,或者是上司把工作交给其他人去做,或者是上司主动延期处理。
6、与上司在一起,发生冷场,应该说:“…….,我想了解您对这件事的看法,…….”
与上司在一起时,难免会发生冷场,这时,你应该找一些上司关心又熟悉的话题,可以与公司有关,也可以是社会热点。当上司滔滔不绝发表自己的看法时,你作为一个安静谦虚的听众,会给上司留下良好的印象。
1、应答上司交待工作时,应该说,“我立即去办!”
冷静、迅速地做出上面的回答,会让上司觉得你是一个工作讲效率,处理事情果断,并且服从领导的好下属。
2、传递坏消息时,应该说:“我们可能碰到一些情况……”
当遇到意想不到的情况,影响了销售业绩或市场计划,千万不要自乱方寸。上面的说法可以让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步,并且你会和他站在一起,解决问题。
3、如果上司问的事情,你不知道,应该说:“让我再认真想想,两个小时后答复您。”
上面的回答,不但可以暂时为自己解围,还可以让上司认为,你不会轻率行事,是一个做事三思而行的人,还有一点就是,你不是推脱责任的人。
4、需要同事帮忙时,应该说,“这个计划没有你真的很困难。”
当需要同事帮忙时,上面的话,可以提高同事的业务形象和保护同事自尊,一般同事是会帮忙的。千万不要讲,是经理让你帮我的。如果这样,多数是同事的人在,而心思不在。另外要记住谢谢同事的帮忙。
5、如果上司给你的工作很多,或是在你很多工作时给你增加临时任务,应该说:“我了解这项工作非常重要,要做好这项工作,我们应该先按照重要性把手头上的工作排出先后顺序。”
上面的话,强调了你非常重视上司安排的工作,同时又可以利用这个机会让上司了解你现在的工作量确实很大。结果是,不会因为完成现在交派的工作而造成以前交派工作的延误而受到上司的批评,或者是上司把工作交给其他人去做,或者是上司主动延期处理。
6、与上司在一起,发生冷场,应该说:“…….,我想了解您对这件事的看法,…….”
与上司在一起时,难免会发生冷场,这时,你应该找一些上司关心又熟悉的话题,可以与公司有关,也可以是社会热点。当上司滔滔不绝发表自己的看法时,你作为一个安静谦虚的听众,会给上司留下良好的印象。
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