长荣玩具厂招聘信息:[宁波]本周 货代丫头VIVI新开发客户业务总结
来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/09/28 08:28:42
这年头,搞个新客户,不是哪么容易滴,这年头,淡季中需淡定,淡定 ,淡定。
在周五的最后一天,冷清清的下了一周的雨,冷清的季节,电话铃声响起,一个电话,我要出货,OK.
今天蛮简单的一天,客户来电,我要出柜,OK,报了货代几大要素,在东扯淡,西扯淡,(扯扯高中文理科啦,什么都扯)客户说,OK,下托单,客户约见,何时空,下午都可以过来的,姐哪个开心,还是可以谈的来的客户 。打印合同文本,上午整理好合同事宜, (合同,营业执照复印件,组织机构代码复印件)该盖章的盖章,(对方是新客户,调研下客户,然后屁颠屁颠的闲聊几句)。下午哪个雨,下午哪个风,淅沥哗啦的,把新客户事宜跟经理说明下,就这么跟领导一起出门,对方也是个领导级的人物。
对方领导,蛮上进,到了客户公司,感觉非常忙,非常忙,非常忙,(电话,手机,电脑)一直在做事情,客户一直在说 不好意思,你们稍等下,先坐下,(姐很理解的,木有关系) 等他处理的差不多了。
开始找话题聊,天气开始然后说说对方 (你是哪里哪里人,在继续瞎扯瞎扯)
(刚开始是电话开发的客户,开始骗我说,他说他是一个小业务,其实姐心里老早知道,不是老总 就是经理级别的。从讲话中的淡定。
针对每个客户制作运价表,OK,就这天就来了,才认识不到一个星期。你的信任,姐很感激。)
继续返回聊业务上来,尽量找到共同话题,然后慢慢打开,聊了将近有一个多小时,天南地北,什么都扯淡。
等回到公司,客户询价美国内陆点,已经快要五点五十多了(好像),姐下班时间是五点三十,好吧,马上开系统,继续报价个过去,也是位新客户(其实我是当朋友,聊聊),还是个性格应该不错(他说是他的一个老外用他Q加我的Q,我说怎么这么巧,就加了,你做外贸,姐做货代。真是巧。然后瞎扯淡)
(总结:客户蛮好说话,找共同点,引导气氛 )
周四
客户询价,OK,姐就报了货代的几要素。然后客户说 运价稍微偏高。(相差个USD10) 拿起电话,直接过去,老总啊,然后告诉他,我的运价怎么怎么滴,为何会这样,是有根据性的,我让客户综合考虑下,老总说,那倒也是,VIVI ,托单给你现在传真过去。
(总结:客户还是位好客户,木有拿别人的价压价格,他也知道,还是继续跟我合作。良心大大的好!)
另外一个客户,不知道哪里来的信息,加过来,说是外贸公司,然后咨询下价格,我说好的
亲,我的服务你还满意不?
客户说,平时你都这么正经吗? (其实我在说话,还是什么太专业,太服务到位了吧)
我就把朋友对我的好友评价截图给他看
你觉得呢,这下你觉得如何?
蛮不错的,
然后东扯淡 西扯扯
客户说我有个棘手的问题,就是信用证碰到某些问题,有个条款不能有中转的,但是你到的港口 ,船公司都是中转的。
我说这个我可以处理,这个点做信用证的,其他客户合作的,一直在走,对于你的要求,我还是可以满足到位的。下次走时,告知下还有其他要求,就行。
接下来还是继续扯吧
周三 周二 周一(累了 困了,不想写了)
(以前论坛里看到一句话:理念不变:先做朋友,再谈物流!财富不是永久的朋友,而朋友才是永久的财富!)
感觉也蛮有道理的,希望还在继续货代的朋友们,继续加油
借用马云的一句话:今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,往往很多人死在明天的晚上,看不到后天的太阳。
http://bbs.fobshanghai.com/viewt ... p;extra=&page=1
在周五的最后一天,冷清清的下了一周的雨,冷清的季节,电话铃声响起,一个电话,我要出货,OK.
今天蛮简单的一天,客户来电,我要出柜,OK,报了货代几大要素,在东扯淡,西扯淡,(扯扯高中文理科啦,什么都扯)客户说,OK,下托单,客户约见,何时空,下午都可以过来的,姐哪个开心,还是可以谈的来的客户 。打印合同文本,上午整理好合同事宜, (合同,营业执照复印件,组织机构代码复印件)该盖章的盖章,(对方是新客户,调研下客户,然后屁颠屁颠的闲聊几句)。下午哪个雨,下午哪个风,淅沥哗啦的,把新客户事宜跟经理说明下,就这么跟领导一起出门,对方也是个领导级的人物。
对方领导,蛮上进,到了客户公司,感觉非常忙,非常忙,非常忙,(电话,手机,电脑)一直在做事情,客户一直在说 不好意思,你们稍等下,先坐下,(姐很理解的,木有关系) 等他处理的差不多了。
开始找话题聊,天气开始然后说说对方 (你是哪里哪里人,在继续瞎扯瞎扯)
(刚开始是电话开发的客户,开始骗我说,他说他是一个小业务,其实姐心里老早知道,不是老总 就是经理级别的。从讲话中的淡定。
针对每个客户制作运价表,OK,就这天就来了,才认识不到一个星期。你的信任,姐很感激。)
继续返回聊业务上来,尽量找到共同话题,然后慢慢打开,聊了将近有一个多小时,天南地北,什么都扯淡。
等回到公司,客户询价美国内陆点,已经快要五点五十多了(好像),姐下班时间是五点三十,好吧,马上开系统,继续报价个过去,也是位新客户(其实我是当朋友,聊聊),还是个性格应该不错(他说是他的一个老外用他Q加我的Q,我说怎么这么巧,就加了,你做外贸,姐做货代。真是巧。然后瞎扯淡)
(总结:客户蛮好说话,找共同点,引导气氛 )
周四
客户询价,OK,姐就报了货代的几要素。然后客户说 运价稍微偏高。(相差个USD10) 拿起电话,直接过去,老总啊,然后告诉他,我的运价怎么怎么滴,为何会这样,是有根据性的,我让客户综合考虑下,老总说,那倒也是,VIVI ,托单给你现在传真过去。
(总结:客户还是位好客户,木有拿别人的价压价格,他也知道,还是继续跟我合作。良心大大的好!)
另外一个客户,不知道哪里来的信息,加过来,说是外贸公司,然后咨询下价格,我说好的
亲,我的服务你还满意不?
客户说,平时你都这么正经吗? (其实我在说话,还是什么太专业,太服务到位了吧)
我就把朋友对我的好友评价截图给他看
你觉得呢,这下你觉得如何?
蛮不错的,
然后东扯淡 西扯扯
客户说我有个棘手的问题,就是信用证碰到某些问题,有个条款不能有中转的,但是你到的港口 ,船公司都是中转的。
我说这个我可以处理,这个点做信用证的,其他客户合作的,一直在走,对于你的要求,我还是可以满足到位的。下次走时,告知下还有其他要求,就行。
接下来还是继续扯吧
周三 周二 周一(累了 困了,不想写了)
(以前论坛里看到一句话:理念不变:先做朋友,再谈物流!财富不是永久的朋友,而朋友才是永久的财富!)
感觉也蛮有道理的,希望还在继续货代的朋友们,继续加油
借用马云的一句话:今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,往往很多人死在明天的晚上,看不到后天的太阳。
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